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  2019-02-03 10:43 齐晓娣 客户经理

  国寿保险公司就是中国人寿保险（集团）公司。

  拓展资料
  

  中国人寿保险公司简介
  

  1. 中国人寿保险（集团）公司，是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，世界500强企业、中国品牌500强，国家副部级单位。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。

  2. 2003年，经国务院同意、保监会批准，原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险（集团）公司，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、电子商务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。

  集团构成

  中国人寿由中国人寿保险（集团）公司：中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司  、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、保险职业学院等。

  企业文化
  

  中国人寿坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展。以“寿险是无悔的选择”、“成己为人、成人达己”、“用心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承的核心理念为标志，健康向上的企业文化激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为。

  中国人寿“双成”理念的基本内涵

  1. “双成”是一个动态标准：“双成”理念是中国人寿处理企业内外事务的根本标准。“成”是一个动态的标准。

  2. “双成”是一种发展境界：“双成”是中国人寿追求的最高境界。它强调突破一己之限制，把发展和提高自己作为帮助他人的前提条件，通过成就他人来发展自己的事业。

  3. “双成”是一个努力方向：“双成”理念强调既成就他人也成就自己，二者相辅相成，这是中国人寿努力的方向，是全体员工奋斗的目标。

  4. “双成” 是一种道德规范：“双成”理念源自中国传统儒家道德观，源自孔子的“仁”学。孔子“仁”学的精髓就是“爱人”之道。中国人寿以“双成”理念作为企业发展的根本原则，即是取其“爱人”之意。

  5. “双成” 是一种现代视野：“双成”理念提倡一种相互依存、共生共荣的新的竞争精神，深刻反映了未来全球经济文化发展的潮流和趋势，符合知识经济和全球经济一体化时代对企业的要求。

  6. “双成”是一系列关系的整合：“双成”理念集中反映了以下四种基本关系：企业与客户的关系、企业与社会的关系、企业与竞争对手的关系、企业与内部成员的关系。
     

  参考资料百度百科词条 中国人寿保险（集团）公司（）

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  2019-02-03 10:40 符耀精 客户经理

  今年以来，国寿客户常常听到这个词———“国寿1＋N”，这是中国人寿保险股份有限公司面向全国客户推出的客户服务新品牌。“1”表示一个客户或一张保单，“N”表示客户可享受到多种保单服务和附加值服务，服务无止境，中国人寿为客户做出的努力也将是无止境的。
  1、为数众多的保单服务
  ?续期缴费、保单变更等基础服务
  ?保单借款，解决资金的燃眉之急（限于有此功能的险种）
  ?保费自动垫交，可避免错过交费（限于有此功能的险种）
  ?保单银行质押贷款服务
  ?其他更多保单服务……
  2、方便快捷的服务过程
  ?向广大客户公布15条《服务承诺》
  ?实行“首问负责制”
  ?异地出险报案、异地待查勘理赔、小额快速理赔
  ?保单转移，让您在各地享受同样服务
  ?部分保全业务免填单
  3、畅通无阻的服务渠道
  ?分布在城区、乡镇的服务网点、服务柜面
  ?销售人员以及专业、兼业代理机构，提供面对面服务
  ?银行转帐、银行代收付服务
  ?24小时客户服务热线95519，提供全方位服务
  ?“移动95519”短信，提供续期交费提醒、保单激活等服务
  ?公司网站 －chinalife.com
  ?柜面自助查询保单交费状况
  ?同城通保通收、通赔通付服务
  4、丰富多彩的附加值服务
  ?VIP俱乐部会员服务，如VIP专用柜面绿色服务通道、免费健康体检等
  ?各类客户服务活动
  （中国人寿宣）
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  2019-02-03 10:34 梅金莉 客户经理

  中国人寿的服务的宗旨是什么：服务到永久
  中国人寿坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展。以“寿险是无悔的选择”、“成己为人、成人达己”、“用心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承的核心理念为标志，健康向上的企业文化激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为。
  “用心经营、诚信服务”的经营理念
  经营理念是企业文化最重要的一环，它渗透到公司运行发展的各个方面。中国人寿提出的“用心经营、诚信服务”的经营理念，包含了对公司发展的内外部环境的统一思考。
  “用心经营”针对企业内部运行管理。要求在集团化发展的构架下，明确各成员公司的功能定位，正确履行职能，切实提高整个集团的运行效率和各成员单位的专业化水平；大力加强执行力建设，保证集团内部令行禁止、运行规范，系统上下同心同德、步调一致；增强大局意识，加大资源的整合与共享力度，使各成员单位既各尽其责、各专其长，又有效沟通、协调配合，相互支持、共同发展，使资源优势充分转化为现实生产力。
  “诚信服务”针对企业外部形象管理。最大诚信原则作为保险的基本原则，也是中国人寿的立司之本。注重承诺、讲究信用、坚持诚信服务是中国人寿一贯倡导的服务原则。要在全体员工中间广泛宣传和培育诚信理念，使诚信理念融入员工的思想行为之中，避免各种误导行为，努力提高服务水平，在社会上树立良好的企业形象。
  “双成”理念释义
  “成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。
  “达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。
  “成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。就内部关系而言，“成己为人”强调公司和公司成员的共同发展进步；要求每个成员加强学习，增长才干，共同把公司建设好；要求公司注意调动和保持广大员工的积极性，让员工分享公司的发展成果；努力做到公司价值和个人价值的协调统一。就公司与客户和社会的关系而言，“成己为人”充分体现了中国人寿的社会责任感，强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的人寿保险服务，反映了公司的行业特点和职业要求。在激烈的市场竞争中，中国人寿只有不断提高员工的素质，切实增强自身的综合竞争能力，才能最大限度地满足广大客户需求。
  就公司与其竞争对手的关系而言，“成己为人”主要意味着中国人寿将竞争对手看作共同发展中国寿险业的伙伴，意味着中国人寿将以身作则，遵循公平竞争原则，规范自己，完善自己，勇于进取，不断创新，努力提高自身的综合竞争能力，以促进整个行业经营水平的提高。
  “成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。
  就企业内部个体之间的关系而言，“成人达己”强调营造一种“互相帮助、互相激励、共同进步”的和谐氛围。就企业内部个体与整体的关系而言，“成人达己”意指只有不断提高员工的素质，才能把公司建设好；只有齐心协力把公司建设好了，个人的价值才能得到充分体现。就公司与客户及社会的关系而言，“成人达己”指只有为客户提供高品质的寿险服务，最大限度地满足社会的寿险需求，才能成就自己的事业。这一点充分反映了自身的成就对客户、对社会的依赖关系，强调自身的成就建立在成就他人的基础之上，符合寿险业的服务性特点。就公司与竞争对手的关系来说，“成人达己”意味着中国人寿愿意在公平竞争的规则之下与对方携手合作共同推动行业发展。
  “双成”理念的基本内涵主要体现在以下六个方面：
  1、“双成”是一个动态标准。“双成”理念是中国人寿处理企业内外事务的根本标准。“成”是一个动态的标准。随着形势的发展变化，知识的不断更新，寿险需求的日益多样化，中国人寿“成”的标准将不断提高。不管是“成人”还是“成己”都不可能一劳永逸，必须与时俱进。
  2、“双成”是一种发展境界。“双成”是中国人寿追求的最高境界。它强调突破一己之限制，把发展和提高自己作为帮助他人的前提条件，通过成就他人来发展自己的事业。由于超越了自我，企业和个人必然获得更广阔的视野和更大的发展空间。“双成”即“互相成就”、“共同发展”。对中国人寿来说，“双成”境界表达了一个美好的愿景，就是衷心希望并永远致力于中国人寿内部与外部、他人与自己互相成就、共同发展。这种海纳百川、宽厚包容、以天下为己任的态度表现了中国人寿作为一个大型现代化寿险企业的非凡气度和广阔胸怀。
  3、“双成”是一个努力方向。“双成”理念强调既成就他人也成就自己，二者相辅相成，这是中国人寿努力的方向，是全体员工奋斗的目标。依据“双成”理念，中国人寿在处理社会与企业、企业与个人、企业与客户、他人与自己等关系时，决不能只单独强调一方，双方的利益必须都能得到保证。
  4、“双成” 是一种道德规范。“双成”理念源自中国传统儒家道德观，源自孔子的“仁”学。孔子“仁”学的精髓就是“爱人”之道。中国人寿以“双成”理念作为企业发展的根本原则，即是取其“爱人”之意。依据“双成”理念处理企业内外各种关系，突出体现了中国人寿对客户、员工的支持和关爱以及对他人价值的尊重，表现出中国人寿高尚的道德操守和价值取向。
  5、“双成” 是一种现代视野。随着知识经济时代的到来，经济全球化趋势越来越明显，竞争将更加激烈复杂，如何以正确的态度面对竞争和适应竞争是企业必须解决的当务之急。“双成”理念提倡一种相互依存、共生共荣的新的竞争精神，深刻反映了未来全球经济文化发展的潮流和趋势，符合知识经济和全球经济一体化时代对企业的要求。以“双成”理念作为企业基本的行为准则，能够赋予中国人寿一种现代视野。这种视野能够使中国人寿通过企业文化建设迅速进行自我调整，顺应知识经济和经济全球化的时代大势，从容应对未来的挑战。
  6、“双成”是一系列关系的整合。“双成”理念集中反映了以下四种基本关系：企业与客户的关系、企业与社会的关系、企业与竞争对手的关系、企业与内部成员的关系。如何协调这些复杂的关系，直接影响到中国人寿在市场中的竞争能力和发展前景。“双成”理念明确了各种关系中主、客体各自的地位，规定了处理各种关系的内在要求。以“双成”理念为统领，企业的各项关系就能够得到厘清和整合，中国人寿的事业也才能够健康、有序、长久地发展。
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  2019-02-03 10:31 辛培勇 客户经理

  您好，中国人寿的人工服务电话是，24小时为您服务。
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  2019-02-03 10:28 赖鹏博 客户经理

  中国人寿以开展“牵手中国人寿，共建和谐生活”客户服务活动为契机，面向全系统推出国寿“1＋N”服务，致力于将国寿“1＋N”培育成为公司的卓越服务品牌。“1＋N”服务品牌是指：一张保单，N种服务。“1＋N”意味着客户购买了中国人寿一张保单，将享受到公司不断推出的多种保单服务和超越保单合同之外的多项附加值服务
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  2019-02-03 10:25 齐晓峰 客户经理

  国寿是中国人寿的简称，以前中国人寿主营寿险，目前向集团化方向发展，但寿险仍然是集团的核心业务，中国人寿保险集团旗下包括寿险、财险、养老险、资产管理等一系列公司，其中上市公司中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业--中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
  历史悠久
  中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程，深谙国内寿险市场经营之道。
  1. 2007年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
  2. 2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。
  3. 2003年6月30日，中国人寿保险公司加快了改革发展的步伐，组建中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。
  4. 1999年1月，经国务院批准成立中国人寿保险公司。
  5. 1996年，中保人寿保险有限公司成立，中国人寿开始迈入人身保险业务专业化经营时代。
  6. 1949年10月，中央政府批准组建了国内唯一的保险公司，由此开启了中国人寿的发展元年。
  实力雄厚
  经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2009年，中国人寿保险（集团）公司已连续七年入选《财富》世界500强企业，总资产规模占据国内寿险行业半壁江山，中国人寿保险股份有限公司总市值更是位居全球上市寿险公司榜首。
  1. 截至2009年，中国人寿保险（集团）公司已连续七年入选《财富》世界500强企业，排名从 2003年的290位上升至2009年的133位，在43家入选的中国企业中排名第8位。
  2. 截至2009年6月30日，中国企业会计准则下，本公司总资产达人民币11,024.37亿元，股东权益合计为人民币1,535.21亿元，公司的偿付能力充足率为324%。
  3. 在2009年福布斯全球2000大上市公司排名中，公司位居第72名，比2008年上升了82位。
  专业领先
  中国人寿在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内最大的机构投资者之一。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第一。
  1. 公司长期积累的寿险经验及精英荟萃的专业精算队伍，使得中国人寿在产品研发和创新方面始终走在市场的前列，许多创新产品填补了国内市场的空白，深化了保险产品的内涵。
  2. 公司致力于构建新一代信息技术体系，通过北京、上海两地建设国际领先的研发中心和数据中心，打造公司核心竞争能力，依托先进IT技术培育公司一流的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。
  3. 公司率先建立起契合保险资金特性的投资管理体系，推动保险资金运用朝着专业化、规范化的方向发展。公司专业投资能力突出，投资业绩卓著。
  品牌卓越
  通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名强势品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。中国人寿积极推进“行业品牌向社会品牌”、“国内品牌向国际品牌”、“知名品牌向杰出品牌”转变的品牌战略，致力于打造世界一流的金融保险品牌。
  1. 中国人寿是国内最具价值的保险品牌。根据世界品牌实验室和世界经理人周刊联合主办的中国500最具价值品牌排行中，“中国人寿”品牌价值由2008年的人民币668.72亿元上升至2009年的人民币824.37亿元，品牌价值提升了人民币155.65亿元，位居2009年中国500最具价值品牌排行榜的第 5位。
  2. 公司注重品牌内涵的丰富与多元化，注重服务领域的品牌建设，在保险业率先推出“国寿1+N”服务品牌，并向广大客户发放“国寿鹤卡”，落实以客户为导向的经营战略。
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  2019-02-03 10:22 樊振清 客户经理

  简单定义：中国人寿是国有控股的保险公司，也是纽约，香港，上海三地上市的市值最大的寿险公司，以下信息均来自于中国人寿官网e-chinalife，绝对权威，楼主也可以自己去看看:
  法定名称：中国人寿保险股份有限公司
  注册资本：人民币贰佰捌拾贰亿陆千肆佰柒拾万伍千元整
  注册地：北京市西城区金融大街16号
  成立时间：2003年6月30日
  经营范围：人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；人身保险的再保险业务；国家法律、法规允许的或国务院批准的资金运用业务；各类人身保险服务、咨询和代理业务；国家保险监督管理部门批准的其他业务。
  经营区域：全国
  法定代表人：杨超
  客户服务与投诉专线：95519
  中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
  历史悠久
  中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程，深谙国内寿险 市场经营之道。
  ·2007年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
  ·2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。
  ·2003年6月30日，中国人寿保险公司加快了改革发展的步伐，组建中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有 限公司。
  ·1999年1月，经国务院批准成立中国人寿保险公司。
  ·1996年，中保人寿保险有限公司成立，中国人寿开始迈入人身保险业务专业化经营时代。
  ·1949年10月，中央政府批准组建了国内唯一的保险公司，由此开启了中国人寿的发展元年。
  实力雄厚
  经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2009年12月31日，中国人寿保险（集团）公司已连续七年入选《财富》“世界500强”，总资产规模占据国内寿险行业半壁江山，中国人寿保险股份有限公司总市值更是位居全球上市寿险公司榜首。
  ·截至2009年12月31日，中国人寿保险（集团）公司已连续七年入选《财富》“世界500强”，排名从2003年的290位上升至2009年的133位，在43家入选的中国企业中排名第8位。
  ·截至2009年12月31日，本公司（指中国人寿保险股份有限公司及其子公司）总资产达人民币12,262.57亿元，归属公司股东的股东权益为人民币2110.72亿元，公司的偿付能力充足率为303.59%。
  ·在2009年《福布斯》“全球上市公司2000强”的排名中，公司位居第72名，比2008年上升了82位。
  专业领先
  中国人寿在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内最大的机构投资者之一。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第一。
  ·公司长期积累的寿险经验及精英荟萃的专业精算队伍，使得中国人寿在产品研发和创新方面始终走在市场的前列，许多创新产品填补了国内市场的空白，深化了保险产品的内涵。
  ·公司致力于构建新一代信息技术体系，通过北京、上海两地建设国际领先的研发中心和数据中心，打造公司核心竞争能力，依托先进IT技术培育公司一流的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。
  ·公司率先建立起契合保险资金特性的投资管理体系，推动保险资金运用朝着专业化、规范化的方向发展。公司专业投资能力突出，投资业绩卓著。
  品牌卓越
  通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名强势品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。中国人寿积极推进“行业品牌向社会品牌”、“国内品牌向国际品牌”、“知名品牌向杰出品牌”转变的品牌战略，致力于打造世界一流的金融保险品牌。
  ·中国人寿是国内最具价值的保险品牌。根据世界品牌实验室和世界经理人周刊联合主办的中国500最具价值品牌排行中，“中国人寿”品牌价值由 2008年的人民币668.72亿元上升至2009年的人民币824.37亿元，品牌价值提升了人民币155.65亿元，位居2009年中国 500最具价值品牌排行榜的第5位。
  ·公司注重品牌内涵的丰富与多元化，注重服务领域的品牌建设，在保险业率先推出“国寿1+N”服务品牌，并向广大客户发放“国寿鹤卡”，落实以客户为导向的经营战略。