其他回答(共7条)

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  2018-08-22 18:07 辛培勇 客户经理

  京东打白条通常可以退款，但部分商品除外，无法操作申请退款的，页面通常会有无法申请的提示。如手机充值订单支付成功之后，无法申请退款；全球购商品退款问题需咨询全球购在线客服，提交退款申请操作流程您可以咨询京东商城客服。

  对单笔订单发起退款后，会按照由远及近的顺序冲销此笔订单对应到账单分期中的每期待还（包括本金及服务费），账单分期服务费已还不退。商品退货退款成功后，京东白条退款京东都会在1-15个工作日内完成退款操作，如涉及银行卡退款的，具体到账时间以银行端入账时间为准。

  您可以在京东金融电脑端点击【我的资产】-【我的白条】-【退款记录】-【详情】，查看订单退款的消费金额、退款时间、退款去向等信息。

  分期订单若已还款，退款规则如下：
  

  ①白条部分还款：如果该笔订单存在待付款白条，会在商城退款之后从最后一期向前冲抵白条额度，剩余款项会原路退回至白条还款的原支付账户；

  ②白条全部还款：退款款项会原路退回至白条还款的银行卡。

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  2018-08-22 18:04 黄百煜 客户经理

  1、只要商品支持退款就可以，退款请您在京东商城订单页面申请操作，一般在1-15个工作日内退款完成。退款时如果白条未还款，会恢复白条额度，如果白条已经还款，会退款到您最近一次还款的银行卡里，您可以通过以下路径查看退款去向。

  2、消费时订单进行分期，分期订单发生退款，无论是否出账，若已还款，分期服务费不退回；若未还款，白条分期服务费会由退款按比例冲销。

  京东金融APP端：【首页】-【白条】-【白条可用额度】-【全部待还】-【退款记录】-【详情】

  京东金融PC端：【首页】-【我的资产】-【我的白条】-【退款记录】-【详情】
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  2018-08-22 18:01 连丽红 客户经理

  可以
  京东白条退款还是退到，白条里面的，不会退到你绑定的银行卡里面的，你可以通过购物来实现套现的，
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  2018-08-22 17:58 赖鹏华 客户经理

  只要符合商品退款条件即可退款，退款请您在京东商城订单处申请，申请成功后一般会在1-15个工作日内退款完成。订单退款之后可以在京东金融PC端及APP端查询您退款进度，具体路径如下：
  1、京东金融PC端：【首页】-【我的资产】-【白条】-【退款记录】-【详情】；
  2、京东金融APP端：【京东金融APP】-【白条】-【可用额度】-【全部待还】-【退款记录】
  
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  2018-08-22 17:55 龙小芳 客户经理

  京东商城白条分期付款的订单跟京东商城其他订单一样可以联系京东商城客服进行售后处理，申请售后路径如下：

  电脑端：1、点击京东商城首页-在【我的京东】下拉菜单下点击【返修退换货】

  2、在页面点击【申请售后】，选择对应的订单申请即可。

  京东白条订单退款之后可以在京东金融PC端及APP端查询您退款去向，具体路径如下：

  一、京东金融PC端：【首页】-【我的资产】-【白条】-【退款记录】-【详情】

  二、京东金融APP端：【京东金融APP】-【白条】-【可用额度】-【全部待还】-【退款记录】，点击退款订单后会展示出该笔订单的退款去向。
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  2018-08-22 17:52 齐智娟 客户经理

  京东商城白条分期付款的订单跟京东商城其他订单一样退款，如不清楚退款流程可以联系京东商城客服进行售后处理，需要注意的是白条优惠券在取消订单之后不会退回，还请慎重考虑。

  京东白条订单退款之后可以在京东金融PC端及APP端查询您退款去向，具体路径如下：

  一、京东金融PC端：【首页】-【我的资产】-【白条】-【退款记录】-【详情】

  二、京东金融APP端：【京东金融APP】-【白条】-【可用额度】-【全部待还】-【退款记录】，点击退款订单后会展示出该笔订单的退款去向。
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  2018-08-22 17:49 辛国爱 客户经理

  京东商城白条分期付款的订单跟京东商城其他订单一样可以退货，退货流程可以参考京东商城说明。京东白条退货之后一般会在1-15个工作日内完成退款操作，注意查看及核对。

  京东白条订单退款之后可以在京东金融PC端及APP端查询您退款去向，具体路径如下：

  一、京东金融PC端：【首页】-【我的资产】-【白条】-【退款记录】-【详情】

  二、京东金融APP端：【京东金融APP】-【白条】-【可用额度】-【全部待还】-【退款记录】，点击退款订单后会展示出该笔订单的退款去向。