其他回答(共7条)

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  2018-08-09 16:57 齐晓娴 客户经理

  下载[工行网银助手]
  修复PC环境
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  2018-08-09 16:54 赵飞虎 客户经理

  主要是由于网银控件下载安装方式不正确或者没有安装完整，所以浏览器读不出来才会出现这种情况。方法：工行网银首页上面点击“个人网上银行”--进入网银助手安装页面--拉到底点击“分步安装”--跳出的页面上面点击“个人网银控件”下载--安装之后重启浏览器即可。

  具体步骤

  百度搜索“工商银行”登录工商银行官网首页，点击“个人网上银行”下面的“网银助手”。

  进入网银助手安装页面，下拉到网页底部点击“分步安装”。

  点击“个人网银控件”下载，然后按照步骤安装，安装完成后把浏览器关掉，再打开就可以了。

  温馨提示：使用网上银行进行交易一定要注意网络安全，谨防病毒。
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  2018-08-09 16:48 赵顺铃 客户经理

  我也遇到同样问题，用IE8也打不开工行网银，现在问题终于解决了，是由于IE的User-Agent的问题。
  User-Agent就是客户端浏览器等应用程序使用的一种特殊的网络协议，在每次浏览器（邮件客户端/搜索引擎蜘蛛）进行 HTTP 请求时发送到服务器，服务器就知道了用户是使用什么浏览器。
  
  打开以上网址可以知道你的浏览器的User Agent 字符串，找找看，有没有chromeframe/20.0.1132.57;GTB6.6;或类似的字符串，这是Google chromeframe 和Google Toolbar，正是由于User Agent字符串中以上内容的存在，导致工行网银认为你使用的是Google浏览器。
  下面介绍解决方法：
  在注册表中的以下三个位置，找到chromeframe/20.0.1132.57和GTB6.6字符串（我在1中找到），并删除掉，就可以了。
  1.HKLM/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Internet Settings/User-Agent/Post Platform
  2.HKLM/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Internet Settings/5.0/User-Agent/Post Platform
  3.HKCU/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Internet Settings/User-Agent/Post Platform
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  2018-08-09 16:45 齐晓娜 客户经理

  绑定个淘宝账号吧，用支付宝那样安全便捷点。网银付款貌似我也这样哦。
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  2018-08-09 16:42 辛培剐 客户经理

  这个可能就是你自己网络的问题，或者与某些插件不兼容，还有一种可能就是你自己的防火墙设置了。

  解决办法如下：

  （1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。

  （2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后确定退出。

  （3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定

  （4）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。

  （5）重启电脑。
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  2018-08-09 16:39 符耀精 客户经理

  刷新一下，或者重新付款，也可以多安装几次
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  2018-08-09 16:36 米国连 客户经理

  就是这样的。没办法，只能根据提示去工行柜面跑一趟要口令卡了。目前工行都没公告说什么时候支持U盾。