其他回答(共7条)

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  2018-07-26 15:13 樊成钢 客户经理

  首先查清信用卡被冻结的原因：
  一般情况下银行冻结持卡人的信用卡是由以下几个原因导致的：信用卡逾期情况严重，信用卡套现，信用卡盗刷等；
  信用卡逾期情况严重导致信用卡被冻结，持卡人因为未按时还款逾期时间较长或透支金额较大而被发卡银行冻结；
  信用卡套现导致信用卡被冻结，信用卡套现是违法行为。银行在信用卡核发以后会对信用卡刷卡交易情况进行监督和记录，明显的信用卡套现行为很容易被发卡银行识别出来，一旦被发卡银行发现存在信用卡套现行为银行会将信用卡做冻结处理。严重的还要追究持卡人的刑事责任；
  信用卡盗刷导致信用卡被冻结，信用卡发生盗刷后为了防止盗刷损失进一步扩大，一般持卡人会要求发卡银行冻结信用卡，部分情况下发卡银行会主动为持卡人冻结信用卡。
  信用卡解冻：
  信用卡逾期造成的信用卡被冻结应尽快将逾期金额还上，在还清信用卡欠款后持卡人可以致电给发卡银行信用卡客服中心说明情况。一般情况下银行会为其进行解冻，再次之后持卡人须要每期按时还款，不要再造成逾期，因为信用卡逾期会被计入个人征信系统，逾期次数过多会影响以后的贷款申请；
  信用卡套现导致的信用卡被冻结要分情况来看。如果不是主观套现而是银行误认为的套现持卡人可以致电发卡银行信用卡客服中心说明情况并申请信用卡解冻；
  信用卡盗刷导致的信用卡被冻结，一般在盗刷事宜处理完毕后，发卡银行会对其进行解冻。
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  2018-07-26 15:10 米增建 客户经理

  1、登录兴业银行官网
  2、右侧登录区选择“信用卡网上银行”--“登录”
  3、输入信用卡号、身份证号、查询密码登录，查询账单余额即可
  4、如果未设置过查询密码，在第3步之前设置查询密码
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  2018-07-26 15:07 梅金莉 客户经理

  被冻结了当然就不能使用了。

  信用卡被冻结的原因及解决办法

  一、涉嫌套现导致冻结

  频繁的使用pos机大额大额取现，特别是封顶机套现，造成了银联对你的信用产生怀疑，兴业银行会降低你的信用卡额度，情节严重者会直接封卡。

  二、多次逾期还款

  解决办法是，尽量全额还款也可以账单分期，打电话给客服，要求解冻，结果可能被降额度，但如果逾期次数不多，一般客服会给解冻的。

  三、二清POS机套码、跳码。

  目前市场上二清机泛滥，由于部分使用大商户模式，导致信用卡的消费记录呈现混乱的状态！如张三在广州，其在某店铺消费了一笔100元的交易，对方使用的二清POS机在兴业银行的登记信息可能在另一个城市。一旦张三当天又在其他商家班里的二清POS机消费，遇到同类情况的话，就会出现一张信用卡一天之内在几个不同城市的刷卡记录，非常容易被兴业银行监控查封。

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  2018-07-26 15:04 黄盛波 客户经理

  查询兴业银行信用卡是否被别人激活的办法：
  1、柜台查询：携带身份证和银行卡到银行柜台办理查询。
  2、客服电话激活：拨打兴业银行信用卡客服电话：按“1”，转人工服务；按“2”，选择“卡片激活及密码管理”功能；根据语音提示输入证件号码并确认即可查询是否激活。
  3、网上激活：登录兴业银行信用卡中心首页，选择右侧的“信用卡激活”功能；进入平安银行信用卡激活页面，如果，没有激活，会提示输入相关证件号码。
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  2018-07-26 14:58 连佩忠 客户经理

  不用密码是否能消费就要看你当时办卡的时候登记的时候是否是凭密码加签名的方式了。如果只是签名没有密码的话就可以直接刷卡消费。如果是的，那就需要设置交易密码之后使用，当然也可以后续将刷卡的方式修改为只刷卡，不过个人不建议这么做，目前兴业银行的信用卡还有一项业务可能比较适合你，你可以将信用卡设置一个金额，在这个金额之下刷卡不需要密码，在这个金额之上就需要输入密码。
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  2018-07-26 14:55 黄益溢 客户经理

  给兴业银行信用卡中心95561打电话，告知信用卡丢失，先挂失，如果你还想继续使用的话，就申请补卡。不过一般银行都要收取补卡费的，你就说如果收费就不补了，要求注销卡片。银行一般都会同意的。如果不同意免费，那就注销以后再申请一张也可以。
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  2018-07-26 14:52 管爱娟 客户经理

  发现被盗刷后，可以分四步走：

  第一步：自证清白

  发现卡被盗刷后，卡友应第一时间去附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡，证明两点：此时持卡人的地点和此刻卡在自己手中。这对于银行和警察取证提供了便利。

  第二步：银行申诉

  可以和第一步同步进行，发现卡被盗刷，立即与银行联系，申诉该笔交易非本人操作，申请撤销。这里要说明下：银行对密码消费模式的信用卡，盗刷不负担责任，但对不设密码仅靠签名消费的信用卡，承担部分责任。

  第三步：挂失卡片

  发生盗刷，说明该信用卡已经不再安全，为了减少损失，建议卡友跟银行申诉后，将卡片进行挂失，挂失以后发生的刷卡交易，由银行承担损失。

  第四步：报警处理

  如果卡被盗刷的金额比较大，建议卡友到就近的派出所/公安局进行报案处理，金额较低的也可以去报案，但是立案的几率不大。报案时可以说明第一步主动取证的内容，另外警局立案后会有个立案通知，这个文件卡友也可以提供给银行，方便银行内部对盗刷事件进行审核。