非本人的银行卡被吞掉,持卡人已死亡,如何领...
非本人的银行卡被吞掉,持卡人已死亡,如何领取?

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2018-07-25 18:55最佳答案
ATM吞卡基本可归纳为以下原因:一、客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡;二、ATM发生故障,或银行工作人员忘记向ATM内放置现金;三、银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM,银行卡被吐出,客户再次插入后ATM吞卡;四、客户取款后,忘记按取卡按钮,超时导致ATM自动吞卡;五、客户按下取卡按钮后,卡在取卡口没有被及时取出,超时导致ATM自动吞卡;六、银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。
客户被吞卡后,各金融机构的保管期限和处理方式不尽相同。现行《银行卡业务管理办法》(1999年1月5日)没有对ATM吞卡后金融机构的处理方式作出明确规定。目前,各金融机构均自行规定处理方式,建立了被吞银行卡登记簿,统一登记保管,客户想要领走自已的银行卡,均需出示身份证等有关身份证明,方可取回。但在具体的保管期限和保管期满后的处理方式上则各不相同。从威海辖区看,农行保管期限为3天,威海市商业银行为10天,工行、中行、中信银行为30天,建行为45天,农村信用社为365天;保管期满后,农行、威海市商业银行作剪角作废处理,工行、中行、建行、中信上缴二级分行。
如果超出金融机构的保管期限,均须办理挂失、补办手续、补办新卡。各金融机构均规定银行卡被吞超过规定时间后,客户没有按规定时间领取被销毁后,如需使用,则要办理挂失、补办手续,并需要按规定缴纳挂失费和补卡费。借记卡可以在开户行补办,而贷记卡和准贷记卡需要到各金融机构的银行卡管理(发卡)中心补办,所需时间与办理新卡的时间相当。目前,威海辖区除商业银行挂失需交10元挂失费外,其他各行均收取5元的挂失手续费;补卡时间和卡工本费则基本一致。
怎样减少客户的被吞卡几率,增强银行吞卡后的处理能力,可以在以下方面进行探索。首先,应重新修订《银行卡业务管理办法》。统一规定银行卡被吞后金融机构的保管期限,可考虑将保管期限延长为一个月;明确保管期满后的处理方式,对挂失、补卡等手续进行统一规定。其次,应实行人性化管理。客户办理银行卡时银行均登记了客户的联系方式,因此,发生ATM吞卡现象后,银行可以短信或电话方式提示客户及时携带有效身份证件到银行领回。最后,应加大银行卡宣传力度。各金融机构要在加强对ATM技术管理的同时,进一步向广大客户宣传银行卡使用和管理知识,引导客户正确用卡,减少被ATM吞卡问题。
客户被吞卡后,各金融机构的保管期限和处理方式不尽相同。现行《银行卡业务管理办法》(1999年1月5日)没有对ATM吞卡后金融机构的处理方式作出明确规定。目前,各金融机构均自行规定处理方式,建立了被吞银行卡登记簿,统一登记保管,客户想要领走自已的银行卡,均需出示身份证等有关身份证明,方可取回。但在具体的保管期限和保管期满后的处理方式上则各不相同。从威海辖区看,农行保管期限为3天,威海市商业银行为10天,工行、中行、中信银行为30天,建行为45天,农村信用社为365天;保管期满后,农行、威海市商业银行作剪角作废处理,工行、中行、建行、中信上缴二级分行。
如果超出金融机构的保管期限,均须办理挂失、补办手续、补办新卡。各金融机构均规定银行卡被吞超过规定时间后,客户没有按规定时间领取被销毁后,如需使用,则要办理挂失、补办手续,并需要按规定缴纳挂失费和补卡费。借记卡可以在开户行补办,而贷记卡和准贷记卡需要到各金融机构的银行卡管理(发卡)中心补办,所需时间与办理新卡的时间相当。目前,威海辖区除商业银行挂失需交10元挂失费外,其他各行均收取5元的挂失手续费;补卡时间和卡工本费则基本一致。
怎样减少客户的被吞卡几率,增强银行吞卡后的处理能力,可以在以下方面进行探索。首先,应重新修订《银行卡业务管理办法》。统一规定银行卡被吞后金融机构的保管期限,可考虑将保管期限延长为一个月;明确保管期满后的处理方式,对挂失、补卡等手续进行统一规定。其次,应实行人性化管理。客户办理银行卡时银行均登记了客户的联系方式,因此,发生ATM吞卡现象后,银行可以短信或电话方式提示客户及时携带有效身份证件到银行领回。最后,应加大银行卡宣传力度。各金融机构要在加强对ATM技术管理的同时,进一步向广大客户宣传银行卡使用和管理知识,引导客户正确用卡,减少被ATM吞卡问题。
其他回答(共7条)
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2018-07-25 18:52 龙宝霞 客户经理
银行卡被吞需由本人进行取卡。
吞卡后的取卡流程:
1.1至7个工作日后,持卡人持有效证件去指定网点取回卡片。
2.如果超过银行规定的认领期限,只能办理挂失、补办新卡。 -
2018-07-25 18:49 齐旭明 客户经理
银行卡被取款机吞了,卡不是本人用户口本无法取卡,需持卡人携身份证办理领取。
取款机吞卡后:
检查机器,看是否有凭条打印,如有凭条请妥善保管;
拍照记录事件,记录事件发生时间;
致电银行告知吞卡情况,并告知是哪个取款机;
三日后即可得到妥善处理;
如有异议请和银行联系;
如发现现金异常,请报警维权。
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2018-07-25 18:46 黎琼锋 客户经理
携带死者的死亡证明、能够证明死者身份的证件等等,还有本人的身份证 ,楼主说的公证书,要到死者所在的公证处办理,具体流程,我就不清楚,但是要带上一切证明死者和本人的身份证明,还有死亡证明等等很多证件 -
2018-07-25 18:43 符腾丹 客户经理
是的,一般要求本人持身份证领取的。
领卡的时候银行一般不通知持卡人领卡的` -
2018-07-25 18:40 齐新海 客户经理
一、银行卡被吞后,必须是持卡人本人携带相关身份证明文件(可以是身份证、户口本、护照等)到银行网点办理。
二、备注:
1,在使用自动柜员机过程中卡片被机器吞没,可凭本人有效身份证件在吞卡后3个工作日内(从吞卡次日算起)到自动柜员机所属网点办理领卡手续。
2,如果您在30日内没有领取卡片,银行将按相关规定程序销毁卡片。
3,如您的卡被其他银联成员机构的自动柜员机吞没,请于3个工作日内领取,逾期未领的,其所属网点将按相关规定对卡片进行销毁处理。
4,在与银行联系取回卡片的过程中,请注意不要泄漏卡片密码。
5,可能存在持卡人本人身份证、银行卡遗失,被他人捡取,在银行ATM上套试密码造成被吞现象。如果非持卡人本人携带证件取出银行卡,会给客户带来损失,所以必须持卡人本人办理。 -
2018-07-25 18:37 赵飞行 客户经理
持死亡证明和你与持卡人关系证明,身份证等证件 -
2018-07-25 18:34 米增强 客户经理
按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定,银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中,发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定,以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因,可以拒绝交易,但不得发送吞卡指令。但对各行在本行系统内ATM交易过程中所出现的问题,仍然按各机构内部管理办法处理。
因此,请注意:一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期,不要贸然使用。二是交易完毕后及时取卡,忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡,要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条,携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片,并更改取款密码。
ATM机"吃卡"怎么办?
按照2003年5月1日实行的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定,在跨行交易过程中,当ATM机发生故障、持卡人操作失误或发卡行发出吞卡指令后,ATM机会吞卡。而当持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定,以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形,发卡行可以拒绝交易,但不得发送吞卡指令。该办法适用的范围仅限于银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中所出现的问题。
在银行卡跨行交易中出现吞卡时,持卡人应如何处理?
中国银联回答:对ATM机因非发卡行要求而吞卡的,持卡人应在吞卡后3个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续;当委托他人代领时,还须持代领人有效身份证件及授权委托书。当持卡人因超过领卡时限等原因无法领取被吞卡片的,持卡人须向发卡行咨询并办理相关手续。
银行卡跨行交易发生吞卡后三个工作日不领取被吞的银行卡,卡片就要被销毁。这是考虑到目前吞卡大多集中在同城跨行交易的时候,同时也为了降低被吞卡在银行网点保留时间过长以及在传递过程中可能出现的风险,新发布的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定,即自吞卡次日起3个工作日内,持卡人可凭有效身份证件前往吞卡网点认领,对于超过期限无人认领的,代理银行不再将被吞卡送回发卡银行而直接进行剪角处理。
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