其他回答(共7条)

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  2018-07-23 18:53 连书纳 客户经理

  银行卡被吞了之后，要保持冷静，不要慌张。不要担心卡里钱被取走用了，因为一旦银行卡被吞，这张卡就自动冻结，谁都取不走钱。
  可以通过以下步骤处理：
  1.先记住卡被吞的取款机的位置，确认卡已经被取款机吞进去了，这两个一定要确定。
  2.然后就可以口头办理挂失了。口头挂失就是打电话给银行客服，跟她说你的卡被吞了，需要挂失。然后银行客服会核对你的身份信息，确定后就可以把这个卡临时挂失了。然后这个卡就谁也动不了了。
  3.如果是在银行卡所属的自动取款机上被吞卡的，带上身份证原件，几天以后去吞卡的那个营业厅去取就可以了。
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  2018-07-23 18:47 齐智娟 客户经理

  给中国银行的客服打电话：“银行卡掉了怎么办？”
  客服：“请带上相关的身份证明去就近的营业厅补办卡。”
  客户：“不可以自己捡起来吗？”....
  时间静止了几秒钟...... 只有几秒钟，就听到客服礼貌地回答：“为了您的安全，我们不建议您弯腰捡卡，脑子里的水容易撒出来......”
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  2018-07-23 18:44 贾麒麟 客户经理

  记住被吞卡的地方，是中国银行ATM还是他行ATM，拨打ATM所述银行的电话可以询问。
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  2018-07-23 18:41 赵飞虎 客户经理

  中国银行卡打电话临时挂失五天在期间去取款机使用不会吞卡。
  挂失的步骤：
  ① 排队取号，复印相关身份证件；
  ② 填写挂失申请单；
  ③ 待叫到号后，将挂失申请单、相关身份证件原件及复印件，交给柜台工作人员；
  ④ 等待办理，在业务确认单签字；
  ⑤ 缴纳十元服务费，取回身份证明及挂失回执即可。
  注意：七日后凭回执进行补卡。
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  2018-07-23 18:38 辛培勇 客户经理

  您好，是不可以的。
  客服电话只能解决咨询相关的业务，并无权办理用户没有当面授权的业务。
  您需要持办卡时的身份证到中国银行支行办理相关手续。
  希望能对你有所帮助，望采纳。
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  2018-07-23 18:35 齐晓姝 客户经理

  中国银行卡挂失了还可以打电话查询卡上余额。
  银行卡挂失是冻结账户资金，不允许资金转出，并不影响账户余额查询。
  补充：银行卡挂失补办流程
  1.用户银行卡丢失首先拨打银行服务电话进行口头挂失。
  2.用户在五天内持身份证到银行营业厅办理正式挂失。
  3.根据银行卡挂失规定，银行卡挂失补办要7天。
  4.七天后用户携带身份可以去银行营业网点办理补卡。
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  2018-07-23 18:32 粱俊芳 客户经理

  以前可以，现在好像不行。你银行卡在哪里被吞的，问问是哪个网点管的，拿身份证可以去领，领完到柜台对中国银行卡进行解挂，银行卡可以照常用。