其他回答(共7条)

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  2018-07-21 19:10 齐智娟 客户经理

  拿身份证到移动营业厅可以办理!注意必须是移动公司直属的沟通100!!
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  2018-07-21 19:04 连丽芳 客户经理

  查询卡显示"生成"的意思 是还没有充值，显示已生成就是充值成功。
  附注：充值卡充值支付宝失败解决方法：
  1、请检查输入的充值卡卡号和卡密是正确的。
  2、请检查所选择的充值面额与您实际充值卡的面额是一致的，若充值时面额选择错误，请等待3天后系统核对，金额会自动到账。
  3、请确保所使用的充值卡未充值过其它支付宝账户或者未操作过话费充值。或拨打运营商确认移动10086，联通10010。
  4、若是多张卡充值，有可能是这几张卡的卡号和密码互换导致无法充值，建议把这几张卡的卡号和密码对换充值尝试一次。
  回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢 !
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  2018-07-21 19:01 黄盛松 客户经理

  1. 移动手机号服务密码被锁定后，24小时后自动解锁。解锁后，仍为原密码。密码锁定期间，可以申请重置密码。

  2. 移动手机号服务密码重置的方法：

     （1）登陆中国移动网上营业厅。

     （2）登录之中国移动以后，可以在页面的上方找到有一个【我的移动】的选项，点击此选项，就会出现新的页面了，然后在页面的左侧找到【密码安全】选项，然后点击该选项。

     （3）依次点击【安全密码】——【重置服务密码】，点击这个选项功能后会弹出新的页面——新的页面出现以后，会有一个【修改服务密码】和【设置密码保护】的选项，这里点击【修改服务密码】。

     （4）点击之后会弹出一个新的对话框，这时点击【点击获取】，然后将自己手机收到的短信动态验证码输入，然后点击【确定】。如图所示。

     （5）点击【确定】之后，页面会再一次变化，这时根据提示输入密码——再【确定】。这样手机卡服务密码重置就完成了。

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  2018-07-21 18:58 龙巧仙 客户经理

  宽带账号密码如果有特殊字符就容易失败
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  2018-07-21 18:55 齐明杰 客户经理

  郁闷，注册什么呀，我经常查话费详单的，进入中国移动官网后，最上面有一个手机号码，输入你的手机号码，再输入服务密码在点击验证码的框框，输入随后出来的验证码点击登陆就行了，就这么简单，进去后想查什么就能查什么
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  2018-07-21 18:52 符翩翩 客户经理

  输入手机号、密码和验证码正确，中国移动网上营业厅登陆不上，是网站问题
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  2018-07-21 18:49 赵飞行 客户经理

  以前能连上吗？用办公室无线也经常有这种问题，忽然就身份验证失败，怎么都连不上，忘记密码重新连接一下，看看行不行，不行的话就等等再试试，不知道什么时候可能就好了，大概是网络不稳定吧