其他回答(共7条)

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  2018-07-18 15:58 赵飞虹 客户经理

  你好，你在网上银行交易明细里能看到，如果是信用卡可以在未出账单查询，不明白可以追问我或发起定向求助
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  2018-07-18 15:52 龚小艳 客户经理

  通过证书版工行企业网上银行查询、下载电子对账单，需要登录企业网上银行证书版，选择“账户管理-电子对账单”进行电子对账单查询下载操作。
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  2018-07-18 15:49 车巧怡 客户经理

  出现此问题，是浏览器自带的安全控件对账单内容进行了阻止，有两种情况：1.当浏览器提示“为帮助保护您的安全，Internet Explore已经限制此文件显示可能访问您的计算机的活动内容”时，需选择“允许阻止的内容”，以便账单内容的正常显示。2.当网页出现安全警告并提示“允许活动内容（如脚本和ActiveX控件）可能对您有所帮助，但是活动也可能危害您的计算机。您确实要让此文件运行活动内容吗？”时，需选择“是”，以便账单内容的正常显示。
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  2018-07-18 15:46 龙宇飞 客户经理

  登陆工商银行网上银行，
  点我的账户，就会出现账户列表，
  选择需要查询明细的卡号，点右侧的明细，然后点查询，就可以查询到一个月的交易明细，如果要查询更早的明细，点日期旁边的挂历图标，选择日期，然后确定，就可以查询到更早的交易明细。
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  2018-07-18 15:43 齐晓彦 客户经理

  通过工行个人网上银行定制了组合对账单服务后，要通过个人网上银行将账户追加到组合对账单协议下，对账单中才可展现定期存款信息。
  组合对账单服务是指用户所选择的网上银行注册帐户的组合电子对账单。最长可查询一年内全部注册账户的的综合电子对账单，三个月内的国际卡对账单，六个月内的理财金账户卡、信用卡、贷记卡对账单。
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  2018-07-18 15:40 龚巧云 客户经理

  工行信用卡在个人网上银行中查询对账单的方法如下所示：
  首先，打开工行的网上银行官方网站。
  请注意一定要先辨别清楚该官网的安全性和可靠性避免是钓鱼网站导致的财产损失。
  之后，我们输入网银的账号和密码，以及验证码。完成登陆。
  需要说明的是，使用信用卡对账单功能必须是用户已经将该信用卡下挂到网上银行了，下挂的方法也比较简单，只要用户点击添加即可。
  当然自主下挂银行卡在网银上只能有查询的功能，如果需要其他更多功能还是需要用户到柜台办理的哦。
  进入到工行网银的主界面后，用户先点击界面上方的“我的账户”功能选项，之后点击“我的账户”界面左侧的功能栏中的“对账单”功能。点击“对账单”功能中的“信用卡对账单及结算清单”选项。（方法一）
  进入到工行网银的主界面后，用户可以在界面上方的诸多功能栏中找到一个名为“信用卡服务”的功能选项。点击这个功能选项后，用户在这个的左侧也可以找到“对账单及结算清单”选项，点击这个选项即可。（方法二）
  进入到信用卡的“对账单及结算清单”界面后，用户找到右侧的“操作”功能栏中的“查询对账单”选项，即可进入到对账单详细记录界面。
  如果用户对于对账单的要求设定的话，也可以点击右侧的“设置对账单”功能以及其它功能。
  在“查询对账单”功能界面中，用可以查询到“最近3个月+1月”的消费详细记录（因为当前月还没有完全出账，所以系统不会出现全部的对账记录的，但是仍然可以理解为4个月的记录）。
  用户点击这个界面右侧的操作栏中的“查看”即可。
  点击了某个月的“查看”选项按钮后，界面就会显示用户在该月的此信用卡下所有的收支明细了，不仅会出现消费的时间和商家还会显示交易的类型。
  如果对某笔消费存有疑惑的话可以凭此对账单向该行客服进行质询。
  　
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  2018-07-18 15:37 梅金莉 客户经理

  证书版工行企业网上银行查询、下载电子对账单的步骤如下：
  1、打开工商银行官网，选择企业网上银行登录。
  2、插入U盾，输入证书密码登录企业网上银行。
  3、点上方菜单中的账户管理。
  4、点电子对账单来进行电子对账单的查询及下载操作。