其他回答(共7条)

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  2018-06-27 12:42 黄白玲 客户经理

  您好，您可以直接在高铁管家APP上，高铁客服中心咨询在线客服，胡总留言，客服会回复您的，看您的截图是显示成功的，建议您还在要客服查询下
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  2018-06-27 12:39 齐春影 客户经理

  网上直接取消或是去购票窗口取消也可以

  另外有很多人觉得退票后，不知道钱几时到账，下面我给大家说下

  提交火车票退票后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。
  首先，先确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就
  是，在火车票官网12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发
  卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。
  另注意：铁路电子客票可以在火车票官网12306网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求
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  2018-06-27 12:36 齐晓强 客户经理

  可以的；
  

  1. 发售前先登陆好账号，等待发售的到来；

  2. 时间点一到，可以电脑手机同时开抢，哪个先抢到，就在那进行付款，不会有冲突，如果有一方已经抢到，另一方即无法再抢；

  3. 中国铁路客户服务中心网站(12306)是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
     

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  2018-06-27 12:33 赵飞虎 客户经理

  您好，很高兴为您服务！
  经测试该问题不重现的哦~
  请问您是在百度搜索进入的这个12306抢票专家呢还是在百事通里面进入的呢？
  如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。
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  2018-06-27 12:30 赵骏凯 客户经理

  我已用过一次了，感觉比电脑还快，成功抢到一张票，我是用手机抢到票后，再用电脑登陆12306网站支付的，真的很方便啊
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  2018-06-27 12:27 齐晓怡 客户经理

  登陆12306里面取消才可以！！
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  2018-06-27 12:24 车广义 客户经理

  截至2013年1月12306抢票专家已经实现对接了招商银行、建设银行、浦发银行、兴业银行四家的手机支付方式（网银支付方式），方便快捷。如果用户没有开通这四家银行的移动支付方式（网银支付方式），也可以选择登陆主站完成支付