其他回答(共7条)

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  2018-06-13 13:36 边华涛 客户经理

  通过网银办理汇款业务时，如遇收款人名称显示乱码，建议您尝试以下操作：打开IE浏览器，在“工具-INTERENT选项-常规”选项中选择“语言”，在显示框中将“中文”上移，也就是说将中文语言放在第一位，然后确定退出重启。
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  2018-06-13 13:33 龚安静 客户经理

  参考
  第一:在安装检测工具里是检测不到的，也就是连接不正常
  第二：这种情况下，需要到官网上，先下载个人网上银行控件，然后再登陆个人网上银行—安全中心—自助下载，去下载数字证书到银盾里面。下载完毕后就OK了。
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  2018-06-13 13:30 黄盛昌 客户经理

  乱码指的是计算机系统不能显示正确的字符，而显示其他无意义的字符或空白，如一堆ASCII Code。所显示出来的文字统称为乱码。乱码是因为所使用的字符的源码在本地计算机上使用了错误的显示字库，或在本地计算机的字库中找不到相应于源码所指代的字符所致。
  通俗点讲：
  乱码就是你打开王页或邮箱，里面的字不是全中文的，而是一些乱七八糟莫名其妙的无意义的字符组合在一起。主要是计算机的字库出错所致。
  1一般出现在网页，用网页上面的查看——编码——简体中文即可解决。
  2 出现乱码一般是Windows系统字库的问题，可能是系统错误或不正常关机造成的，也可能是某些软件需要使用操作系统以外的字库造成的。解决办法得看具体的问题，一般情况下的Windows乱码可以通过以下三种方法解决。
  第一种方法是下载 解决Windows XP SP2乱码补丁 V1.00 (华军软件园)
  第二种是解决Windows系统错误造成的乱码问题，重启后用F8键激活系统菜单，进入安全模式。等系统检查完毕，硬盘没有响应后再重新正常退出并重新启动计算机，正常进入Windows，字体一般就能自动恢复。这是因为Windows在进入安全模式时会重新索引字库及整理菜单。
  第三种解决方法用于修正软件造成的注册表中关于字体部分设置出错的问题。运行“Regedit”启动注册表编辑器。在“HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\fontassoc”键下有 “Associated CharSet”和“Associated DefaultFonts” 两个键。当出现汉字乱码时，这两个键中的内容就可能不正确甚至不完整。它们的正确内容应该是“Associated CharSet”内有“（默认）、ANSI（00）、GB2312（86）、OEM（FF）、SYMBOL（02）”几项串值，键值分别为“（未设置键值）、Yes、Yes、Yes、No”，而“Associated DefaultFonts”内有“（默认）、AssocSystemFont、FontPackegeDecorative、FontPackegeDontCare、FontPackegeModern、FontPackegeRoman、FontPackegeScript、FontPackegeSwiss”几项串值，键值分别为“（未设置键值）、simsun.ttf、宋体、宋体、宋体、宋体、宋体、宋体”。重新启动系统后汉字就应该显示正确了。建议您在修改前先备份注册表，以防修改错误使系统出现问题。
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  2018-06-13 13:24 齐景国 客户经理

  通过个人网上银行使用U盾进行汇款操作时出现乱码及报错“96110151，签名包中明文和交易中明文不匹配”，请将控制面板中的“区域和语言选项”设置为中国、简体中文，另外高级里边也设置为简体中文再进行汇款操作。
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  2018-06-13 13:21 车广侠 客户经理

  很难。要么去开户网点修改，要么就不办工行的卡。 因为现在银行开户是实名制。依据就是身份证号码。既然你的身份证号码进入系统都是乱码，即名字与号码不符。不能办理业务。
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  2018-06-13 13:18 黄盛润 客户经理

  乱码很多原因是显示不出语言，有时系统语言是中文的电脑就会显示不出日语，去控制面板将系统语言改为日语再试一次试试
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  2018-06-13 13:15 龚岩琳 客户经理

  登录企业网银后页面显示乱码，一般是IE浏览器的编码设置的问题，请您打开IE浏览器，选择“查看-编码-简体中文（GB2312）”功能，再进行登录。此外，请您对计算机进行病毒查杀后再进行尝试。