其他回答(共7条)

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  2018-05-25 01:15 龚家贱 客户经理

  首先查清信用卡被冻结的原因：
  一般情况下银行冻结持卡人的信用卡是由以下几个原因导致的：信用卡逾期情况严重，信用卡套现，信用卡盗刷等；
  信用卡逾期情况严重导致信用卡被冻结，持卡人因为未按时还款逾期时间较长或透支金额较大而被发卡银行冻结；
  信用卡套现导致信用卡被冻结，信用卡套现是违法行为。银行在信用卡核发以后会对信用卡刷卡交易情况进行监督和记录，明显的信用卡套现行为很容易被发卡银行识别出来，一旦被发卡银行发现存在信用卡套现行为银行会将信用卡做冻结处理。严重的还要追究持卡人的刑事责任；
  信用卡盗刷导致信用卡被冻结，信用卡发生盗刷后为了防止盗刷损失进一步扩大，一般持卡人会要求发卡银行冻结信用卡，部分情况下发卡银行会主动为持卡人冻结信用卡。
  信用卡解冻：
  信用卡逾期造成的信用卡被冻结应尽快将逾期金额还上，在还清信用卡欠款后持卡人可以致电给发卡银行信用卡客服中心说明情况。一般情况下银行会为其进行解冻，再次之后持卡人须要每期按时还款，不要再造成逾期，因为信用卡逾期会被计入个人征信系统，逾期次数过多会影响以后的贷款申请；
  信用卡套现导致的信用卡被冻结要分情况来看。如果不是主观套现而是银行误认为的套现持卡人可以致电发卡银行信用卡客服中心说明情况并申请信用卡解冻；
  信用卡盗刷导致的信用卡被冻结，一般在盗刷事宜处理完毕后，发卡银行会对其进行解冻。
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  2018-05-25 01:09 齐晓娥 客户经理

  如果你的信用卡被封了，一定要第一时间打电话给发卡银行客服，看看到底是什么原因导致的封卡：
  1.如果是因为信用卡逾期或非法套`现，那么信用卡被解封的可能性就不是很大了。
  2.如果是因为银行认为你的信用卡存在风险，那么你可以要求银行为你补发新卡。
  3.卡号和CVV密码会变，但是会挂钩同一个信用卡账户以防止风险发生。
  信用卡被封降额原因
  原因一：超过三期以上信用卡逾期，对于逾期还款的持卡人银行会收取利息和滞纳金。发生多次逾期或是逾期金额达到一定金额时，银行会认为该持卡人存在恶意透支消费行为，继续为其提供循环授信风险很高，就会单方面停止该信用卡的使用。
  原因二：非法套现或养卡风险，不少持卡人在缺乏现金周转的时候都会打信用卡套`现的主义，其实这也是银行非常在意的。发卡银行将会根据持卡人的具体情况，或降低持卡人信用卡信用额度或暂停持卡人的信用卡使用。
  原因三：出现风险，当银行认为某张信用卡在存在风险的POS机上刷过，或是系统提示某张信用卡遭受了黑客攻击时，为了安全起见就会把信用卡做停卡处理。
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  2018-05-25 01:06 连亚玉 客户经理

  请用户注意,信用卡或者储蓄卡注销只能本人办理。 所以用户的信用卡可能是被封卡了,请用户拨打银行客服电话,询问客服原因,并进行解封。
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  2018-05-25 01:03 车广伟 客户经理

  一般信用卡被锁主要是因为输错密码导致。
  信用卡输错密码被锁，如果使用的是中信银行的信用卡，信用卡无法办理密码解锁业务。密码被锁定后，持卡人只能本人凭办卡时的有效身份证件和卡片申请密码重置，新密码当时生效。信用卡密码重置可以在发卡机构办理，也可以在网点柜台办理，本异地均可，手续相同。
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  2018-05-25 01:00 齐显峰 客户经理

  可以致电银行人工客服看信用卡是否解封
  被冻结信用卡该怎么处理
  1、如果持卡人未还清信用卡欠款，及时把款项还清，打电话给银行客服，如实说明情况，没有涉及到银行冻结信用卡的理由，一般会给信用卡解冻。
  2、如果银行客服要持卡人交出刷卡单据，持卡任在刷卡期间没有保存刷卡单据。可如实告知客服，并申请降额处理，之后可正常刷卡并按时还款。
  如果客服说不能解冻并要持卡人销卡，记住，千万不要销卡！
  3、销卡后，持卡人有逾期还款记录就会一直停留在那里，直到5年后被消除。持卡人还清款后，可存钱刷卡，持续3到6个月后，再申请银行解冻，有可能在此期间银行自动给你解冻了。
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  2018-05-25 00:57 齐晗希 客户经理

  中信银行信用卡密码遗忘可以拨打中信银行信用卡客服热线要求找回重置密码，是否收费及办理所需的时间咨询客服热线。
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  2018-05-25 00:54 黄益江 客户经理

  中信信用卡密码锁住怎么办？打客服打不进去