其他回答(共4条)

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  2018-05-19 19:03 黄相森 客户经理

  信用卡在被盗48小时内 给客服打电话 被盗刷的钱不会记到你的账上
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  2018-05-19 19:00 黎皇兴 客户经理

  你的信用卡可能被盗刷：
  
  1、先在附近刷卡消费一次，以证明卡在你自己身上，消费是被人盗刷的，因为盗刷的人一般不会跟你在同一个地点或同一个城市；
  
  2、然后在跟信用卡中心客服停卡，然后报警；
  
  3、信用卡如果被盗用，有以下几种可能：
  A、你在酒楼食肆或娱乐场所刷卡消费时，把卡交给服务人员代刷，卡离开过你的视线，而他的同伙又偷窥到你输入的密码，那么你的卡有可能会被复制盗刷；
  B、你在网购时，上过钓鱼网站，或是网上或电话中泄露过你信用卡的CVV2码以及其它身份信息，那么你的信用卡就可能在网上或电话购物时被盗用。
  
  4、现在很多网站只要有CVV2码（即信用卡背面签名栏的最后三位数）就可以刷卡消费，所以一定要保护好；
  
  5、如果消费单上不是你的亲笔签名，你有权利拒付该笔费用；
  6、如果跟银行有纠纷，可以向银监局投诉。
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  2018-05-19 18:57 赵颐轩 客户经理

  当我们发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。

  同时要注意的是，信用卡被盗刷，只有在不法分子伪造信用卡时盗刷，发卡行查询情况属实，而真卡仍在持卡人手里，那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷，处理则不同，如果是交易密码泄露，需要持卡人自己承担;如果使用签名方式，那么持卡人是不用承担损失的。

  在持卡人丢失信用卡时，应该及时向银行和公安机关报案，以免发生更多损失。

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  2018-05-19 18:54 龙山红 客户经理

  你没有及时发现被盗，没有在它规定时间里报失，当然是要你还的．办卡时有写明被盗怎么办的啊．信用卡还是不要办那么多的好，不见了都不知道，又没有密码的