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  2018-05-19 00:03 车广义 客户经理

  工商银行信用卡积分兑换礼品方法介绍:
  一、登录个人网上银行兑换工商银行信用卡积分
  （1）、持卡人登陆中国工商银行个人网上银行；
  （2）、选择客户服务——积分管理——积分兑换——实物礼品——选择“信用卡积分-我要兑换”——进入兑换画面；
  （3）、选择需要兑换的礼品和数量，如积分数符合，则弹出寄送画面，选择默认寄送地址或者重新输入邮寄地址和邮编（注：为有效寄送礼品，请务必在地址栏输入正确的联系电话）；
  （4）、兑换完成后，客户信用卡积分实时扣减，并生成兑换文件；
  二、工商银行信用卡到指定营业网点兑换工商银行信用卡积分
  （1）、持卡人须携本人身份证、牡丹信用卡（属于代办应提供代办人身份证件及持卡人身份证件）到指定营业网点进行积分礼品兑换申请；
  （2）、持卡人现查询本人信用卡积分数，按照积分数选择相应的礼品，并填写兑换申请书；
  （3）、由营业网点柜面经办人员根据持卡人兑换申请书进行积分兑换；
  （4）、如持卡人所选择的礼品可在营业网点领取，持卡人可实时领取；如所选礼品只能邮寄，工商银行将对持卡人所选积分礼品进行统一寄送；
  （5）、如所选礼品已兑换完毕，客户可选择其他礼品兑换。
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  2018-05-19 00:00 齐春春 客户经理

  一、网上查询：
  

  如果开通了工商银行的信用卡网上银行的话，首先可以登陆工商银行信用卡网上银行，点击“客户服务” “积分服务”   “积分查询”就可以查询到工商银行信用卡积分情况。

  温馨提示：工商银行信用卡网上银行中的“信用卡服务”栏目是无法查询到当前的积分情况的。

  二、电话查询：

  如果没有开通工商银行网上银行的话，可以选择工商银行的客服热线进行查询。可以拨打工商银行信用卡客服热线95588，接通后可转人工服务，之后就可以直接向工商银行信用卡中心的客服提出查询积分的要求即可。工商银行的客服会为您查询信用卡积分数额之后告知。

  三、对账单查询：

  如果没有开通工商银行网上银行，或者不喜欢打电话的用户，可以通过每月的对账单进行查询。工商银行每个月会邮寄给您当月对账单上，在这个对账单上明确标注了信用卡积分情况。可以通过查看对账单了解自己信用卡的积分具体情况。

  工行信用卡积分商城简介：

  工行信用卡积分商城由中国工商银行在全国同业中率先创办，致力于打造中高端精品商城，为工行个人客户提供安全、放心的购物平台。

  秉承中国工商银行一贯以来“以客户为中心”的服务理念，工行网上商城自创办伊始就广泛调研并充分考虑客户的需求，始终将信誉和品质放在第一位，不断引入具有较高诚信级别的优质商户，精心挑选出优质优价实用性强的商品，供客户放心选购。
  

  凭借中国工商银行卓越的品牌价值以及领先的客户资源优势、宣传资源优势、技术资源优势，工行网上商城不断创新服务手段，提升服务层次，引入信用卡分期付款、团购、限时抢购，同时整合多家商户资源联合推出宣传活动，为工行个人客户争取更大的价格让利和更优质的专属服务，不仅为工行个人客户提供了一站式购物的便利，同时也满足了企业客户快速提升品牌影响力、实现跳跃式发展的多方位需求。
  
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  2018-05-18 23:57 齐晓强 客户经理

  你好，工商银行信用卡积分可以在当地支行进行兑换。
  兑换方式是500积分抵一元。可以兑换话费。
  还可以在工商银行融e购商城积分抵现。
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  2018-05-18 23:54 黄盛松 客户经理

  工行积分是消费得来的。
  有积分的消费类型：
  如何消费，才能获得工行信用卡的积分呢?一般而言，用户必须到牡丹信用卡指定商户那里用POS交易、或在指定的网站上进行购物才算做消费，才会有积分。具体为：
  (1)在参与工行积分的范围内，使用牡丹信用卡每消费1元人民币(1港币)积1分，每消费1美元可积8分，每消费1欧元可积10分。
  (2)看病刷卡：如果医院用的是POS，一般情况下按消费计算，这时可获得积分。但如果医院里有ATM，那么您在ATM取款交费算取现，不会有积分。
  (3)交纳手机费，算转账，而不是消费，是把钱从您的账户内，转到了中国移动(或联通、中国电信)，转账视同取现，不参加工行信用卡积分活动。
  (4)购电，算转账，而不是消费。转账到电力公司，转账视同取现，不参加工行信用卡积分活动。
  (5)网上交纳全年的上网费，转账，视同取现，不参加工行信用卡积分活动。
  (6)网上支付会员费。双币贷记卡可在境内外的网站做网上交易。如果您在交易时，是按照一般网上购物的方法操作的，即算做网上交易，网上交易算做消费，可积分。但如果是网上转账的话则视同取现，没有积分。
  (7)网上购物，视同消费，有积分。
  总结：一般用POS消费，可参加积分。指定的网站上进行购物算作消费，可有积分。