其他回答(共7条)

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  2018-04-29 17:30 米大丽 客户经理

  一、中国银行忘记了用户名和网上登录密码可以携带身份证和银行卡到银行柜台办理网银注销，之后重新开通网上银行即可重新设置用户名和密码。在银行开办网银的步骤如下：
  1、携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
  2、在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
  3、首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个"预留验证信息"；
  4、注意：牢记网上银行登录密码，避免在网吧等地方登录个人网上银行。
  二、其他方法
  （一）找回用户名：可以拨打银行客服电话，转人工服装，之后进行身份验证，验证完成之后可以找回用户名。
  （二）网银重置密码步骤：
  1、先打开银行网上银行的登录界面，在“登录密码”输入框的右边，点击“忘记密码”，进入找回登录密码的界面。
  2、按照信息的提示填写好信息（个人预留的手机号码是当初办卡时绑定银行卡的手机号码，建议换电话卡的时候去银行柜台更换绑定）。
  3、按提示输入银行卡的ATM取款密码，然后查看银行向预留手机发送的验证码，填写好并点击“下一步，就可以重置密码了。
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  2018-04-29 17:27 赵顺贵 客户经理

  usbkey是什么
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  2018-04-29 17:24 黄登盛 客户经理

  中国银行的网银如果要修改账户及密码则必须到银行注销网银，之后重新开通，网银注销方法如下：
  1、网上银行关闭必须带着开通网银的银行卡和身份证去银行网点办理，不限开户行；
  2、如果网银是通过网上自助开通的，可以直接在网银上关闭，如果是在柜台开通的，就要带卡和身份证到柜台关闭。
  在银行开办网银的步骤如下：
  1、携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
  2、在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
  3、首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个"预留验证信息"；
  4、注意：牢记网上银行登录密码，避免在网吧等地方登录个人网上银行。
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  2018-04-29 17:21 粱俊薇 客户经理

  网上银行的个人信息，如姓名，身份证号码都是不能更改的。
  如果要更改手机号，可以在网上通过以下步骤更改。
  第一步：打开中国银行网上银行主页，点击电子银行，再点击个人客户网银登陆
  第二步：键入自己的网上银行用户名和密码，这个就只有你自己知道了。
  第三步：登陆网上银行之后，点击个人设定。
  第四步：从左边的功能选项哪里，点击更新接收人资料。
  第五步：接下来键入你新的手机号码，点击下一步。
  第六步：接下来把收到的确认码键入，点击下一步。
  第七步：接收人资料修改如下，点击确定更改。
  第八步：接收人资料修改成功。
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  2018-04-29 17:15 赖鸿华 客户经理

  可以，具体操作步骤：登陆个人网上银行→点击“分行特色”→个人贷款信息查询（查询当年还款计划、查询历史还款记录、我的个人信息调整）。

  查询本人的贷款记录，有以下几种方法。

  1、网上银行查询（以工行为例）

  登陆个人网上银行→点击“分行特色”→个人贷款信息查询（查询当年还款计划、查询历史还款记录、我的个人信息调整）；

  2、电话银行查询

  拨打工行电话银行95588→个人客户请按1→输入客户编号或存折号或卡号→个人贷款信息查询请按7→个贷信息查。

  3、银行网点查询

  持本人身份证至当地人民银行征信管理处查询打印自己的个人信用报告。

  4、咨询银行贷款审核人员。

  能够查询到当年的还款计划、历史还款记录和个人信息调整。不同的银行规定不一样，实际查询步骤可以通过拨打经办行客服电话咨询。

  二、查询非本人的贷款情况。比如为他人作担保，或者怀疑个人信息被盗用的情况。可以到中国人民银行各地分行查询个人征信记录报告，里面有你名下的贷款情况，不过查询起来比较费时间还可能会有信息滞后的情况发生。（注：有些省市也可以通过网上征信系统查询）

  个人银行贷款查询服务可以帮助个人查询到自己名下的贷款信息，还款记录、还款余额，有效地避免因疏忽产生信用问题， 对日后造成不良影响，不要以为自己没贷过款就没人找上门，虽然银行机构工作流程比较严谨，盗用别人信息贷款的还是存在，要注意个人信息安全。
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  2018-04-29 17:12 连会新 客户经理

  如果想注销中国银行的网银可以直接打95566按1-0-3可以进行电话注销.
  如果令牌卡不在，就必须携带身份证和开通网银的银行卡去任意中国银行网点柜台进行注销。
  网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义：一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。
  网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
  网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。
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  2018-04-29 17:09 齐晓娴 客户经理

  LZ,网银就是网银，U盾就是U盾，两个是不一样的！我两个都给你说一下，你看看那你的是什么，照着用就好了！
  网银是不需要要插在电脑上面的，你付款的时候进入付款界面，选择“网上银行”，举个例子，如果你的是中行网银，选择网上银行后，继续在跳出来的界面里面选择“中国银行”，然后点击确认，进入下一个界面，也就是中行网银的登陆界面！输入你的用户名、密码、验证码，然后登陆进去，进去后你付款的时候是需要你的手机验证码和你的网银动态口令的，手机验证码当然就是发到你的手机上的，动动态口令就是你的网银上面的随即数字了，是6位！全部填好了，再点击确认进行付款！到这里，网银付款就可以了！
  U盾嘛，你用的时候就是需要你插在电脑上面的了！你先把U盾插上，然后点击付款，这个时候你选择同样是登陆你的网上银行的额！一步一步来，我以工行为例！登陆工行网上个人银行后，和网银是一样的，直接到付款界面，这个时候你是需要输入你U盾的密码的！这个是你办理U盾后第一次使用的时候自己设置的！（如果你还没有设置，登陆工行个人网上银行，下载控件，里面是有具体的方法和步骤的！）你自己要记清楚！忘记了很麻烦！继续刚刚的话题，输入U盾密码后，下面的界面你会看到你需要付款的具体价格，接下来付款的时候你只需要在你的U盾上面按两次“OK”就是可以的了！如果要返回或者是取消付款，你就按“C”！
  如果你开通并且激活了支付宝，使用网银和U盾进行付款，都会在你的支付宝查看到具体的交易记录！