其他回答(共7条)

• 

  2018-01-08 10:43 樊成钢 客户经理

  平安电话车险好。
  平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以节约15％的保费，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。
   
• 

  2018-01-08 10:40 窦连池 客户经理

  我也是这个情况：我第一年用的人保车险，第2年用的平安电话车险。去年用的平安车险，但是今年还是准备投人保车险或者太平洋车险，还是投前3名大公司的。因为2家保险公司我多出过车险，所以还是比较一下，给大家做个参考：平安电话车险的人工服务做的还是可以的，但是理赔额度比较严和查勘效率不敢恭维，举例子来说就是：人在查勘现场要等很长时间，服务电话倒是来了几个叫你对服务评分了，保险的理赔额度相对很严，理赔的速度还算快,哦对了出了车险后，续保反而比去年贵了。人保呢，电话人工服务稍差一点，（国企的服务也是不敢恭维，但总算也过得去），但是勘察速度和理赔速度还可以，网点比较多，理赔额度相对宽松。太平洋车险还没用过，但我有朋友用下来说还行，我个人无法评价，相对小公司的车险也不想去投保，电话销售说的天花乱坠，销售和售后还是有一定差距的。所以车险没有最好，只有相对较差，考虑了下我还是选择理赔起来手续少一点，麻烦少一点，理赔金额多一点，人工服务，广告什么的多是浮云啊。不知道你怎么选择？
   
• 

  2018-01-08 10:37 管爱娟 客户经理

  　　一、平安保险电话话号码有三个， 95511、4008-000-000转2、021-95511，每个号码都有专门的用途，各司其职为客户服务
  　　1、95511是平安保险电话服务中心，95511作为联系平安产险前后端的纽带，带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持，为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。拨打平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。车主如果出险后，可以拨打平安车险报案热线95511，专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。
  　　2、4008-000-000转2：这是平安电话车险的统一呼入号码，车主拨打这个号码就会有专业的电销坐席人员根据车主的基本需求和车辆实际情况，推荐合理的险种搭配，并迅速报出精准报价，整个报价过程不超过三分钟。确定投保后，与坐席人员约定送单的时间、地点，平安的专业送单人员就将保单在指定的时间送至客户指定的地址。客户可以在平安工作人员随时携带的pos机付费或现金付款，完成整个投保流程。
  　　3、021-95511：这个号码是平安电话车险全国统一呼出电话。因为电话车险必须集中运营，所以保险公司使用的呼出电话号码，均带有运营中心所在地区号。平安电话车险由设在上海的电话销售中心，统一在上海进行业务联系，销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，投保后的服务和理赔才由当地分公司负责。
  　　二、购买电话车险应该注意问题：
  　　1、为了能让平安电话车险坐席准确的给客户报价，请客户准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给坐席；
  　　2、平安电话车险，有一整套规范的话术，从报价，成交到确认等过车，都是很专业而流畅的。并且有严格的品质保证。车主有任何疑虑，任何一通电话，都可以回放监听，保证车主利益不受侵犯。
  　　3、通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，请核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，并且各种保险凭证是否盖有保险公司的专用印章。
  　　4、电销私家车商业险比保险公司营业部购买省15%。
  　　三、一般新车购买的保险比较多，通常购买“全险”。
  　　通常意义上的“全险”包括交强险、第三者责任险、机动车辆损失险、全车盗抢险、车上责任险、玻璃单独破碎险、车身划痕险及不计免赔特约条款等。保险买“全险”，可以在常见的交通事故中得到较好的赔偿，但并不是什么损失保险公司都可以赔偿，投保人不应对“全险” 一词顾名思义，而应理解各险种和详细阅读保单内的条文。
   
• 

  2018-01-08 10:34 齐新玉 客户经理

  您好，平安车险电话,1、95511是续保客户服务热线也是投保电话，2、平安车险直线投保电话4008000000，
   
• 

  2018-01-08 10:31 辛国海 客户经理

  因为平安是一家综合金融集团，所以95511电话人工服务分工比较细。你要是寿险业务选1，就可以选择人工服务了，车险财产险业务选择9，就可以进一步选择人工服务。
   
• 

  2018-01-08 10:28 龙安隆 客户经理

  因为经过坐席人员的指导和查勘员的迅速赶赴现场，事故的处理很快就结束了，并且因为资料也齐全，赔款在第二天就拿到了、车险方面的疑难问题等，都可以拨打95511，想不到在出险的时候打114也可以方便查询到其号码。由于号码好记易背、吊装及困境救援等。再者、紧急加水、更换轮胎，整个车险理赔过程也能在当地完成，称还会向朋友推荐，因为效率实在高，服务的确不错，平安的坐席人员将热情为您服务。
  投保平安的车主在任何时间和地点，只要拨打平安车险的电话号码，均可获得专业热情的服务，令你随遇而安。而且平安车险实行“异地投保，部分地区符合条件的车主通过拨打95511还可以享受”三代办”服务，即代缴代办车辆年审、收取理赔所需资料以及办缴纳违章罚款。此外。莫先生对平安的电话服务啧啧称赞，只要你拨打平安车险的电话号码，就能及时得到当地分公司的全力帮助，均可在保单有效期内，由于投保后也没在手机记录平安车险的电话号码，即使车主在异地出现交通意外，不限次数，免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。包括。
  现在越来越多车主都熟记平安车险的电话号码，因为平安车险电话95511不仅可在您遇到车险事故时为您提供及时的现场勘查定损和有关保险索赔指导，还可在您出现非事故困难时为您提供快速有效的紧急救援服务，凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户，全国通赔”服务政策，莫先生不用记录就背下来了。莫先生反馈说拨打服务热线95511真帮助到他不少的忙，车友们对于车险的选择、报价、现场抢修、拖车牵引：免费接电、紧急送油家住南京的莫先生经朋友介绍投保了平安车险
   
• 

  2018-01-08 10:25 赵首永 客户经理

  大事报警，小事平安车险的电话号码是95511，