其他回答(共7条)

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  2017-10-02 14:33 龚峻梅 客户经理

  提示请使用“E路护航”修复建行转账时出现网银盾证书调用失败：
  1、点击E路护航网银安全组件下载。
  中国建设银行E路护航网银安全组件包括网银安全检测工具、打开建设银行官网，点击帮助与反馈。
  2、点击下载中心。
  3，这表示你的建行网银盾证书损坏，需要用E路护航修复网银网盾。下载E路护航组件方法如下、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新版的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒等的侵袭
   
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  2017-10-02 14:30 齐显影 客户经理

  
  开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银安全检测工具→安全检测工具。
  如果是电脑设置有问题，可有效防范木马病毒攻击，到开通网银的建行柜台咨询。
  　　建行二代网银盾是具有液晶屏幕显示和物理按键确认的新一代网上银行USBKey安全产品。二代网银盾实现了更安全的电子签名应用. 查看网银盾证书是否需要更新：
  开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银盾证书更新工具→网银盾证书更新工具，插入后没有反应可能是以下原因：
  1. 先查看电脑设置是否正常、网银盾。携带身份证、银行卡。
  2，更改安全设置。
  4. 重启电脑。或者换一台电脑试试。
  5. 查看网银盾，具有工业级的设计标准，外观设计人性化，采用超大屏幕。
  3，会提醒一键修复，电脑右下角会显示建行的标志　　建行网银盾插入后、独立按键，增强了客户的体验感受. 查看浏览器，最好使用用IE浏览器
   
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  2017-10-02 14:24 黄盛松 客户经理

  建行网银证书到期了怎么办?建行网银证书怎么更新?
  　　建行网银证书有效期为5年，当您的建行网银证书到期时，您可以通过“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航网银安全组件”→“网银盾证书更新工具”对建行网银盾证书进行更新。
  　　通过使用建行网银证书更新工具的方式进行证书更新，减少了由于电脑及网络设置导致证书更新失败的影响，简化了操作步骤，从而提高建行网银证书更新成功率
   
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  2017-10-02 14:21 赵驻军 客户经理

  这是中国建设银行开展的一个活动 ，活动规则为：
  1.中国建设银行网银盾每年收费18元，开通网银后第一个月使用中国建设银行网银交易6次以上(含6次)，18元年费返还给你，返还时间为下个月29日之前。
  2.交易要在中国建设银行网上银行进行，在其他网站交易使用中国建设银行网银支付、转账、汇款的不计算在内。
  3.没有交易金额限制，多少金额都可以。
  4.没有交易方式限制，转账、缴费、汇款、信用卡还款、支付等都可以。
  5.交易不能在一天内完成，要在2天两天以上。
  注意：开通网银的第二个月以后使用网银交易没有限制，但也没有优惠。
   
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  2017-10-02 14:18 龚小荣 客户经理

  建行的U盾，要看是什么时候出的，这个要问银行的人，如果是以前出的，就要按驱动程序，如果是后出的，可以自动按驱动程序。
  另外，你可以去建行的网站下载"
  中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）
  "
  你用的操作系统是哪个？是什么版本？
   
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  2017-10-02 14:15 齐斯琴 客户经理

  点击“网银盾管理工具”查看网银盾的证书号。
  
  　　当您需要修改建行网银盾口令时　　当您使用建行网银遇到问题并拨打95533客服电话，客服人员询问您的网银盾证书号时，点击“网银盾管理工具”进行网银盾口令的修改，您可以在“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航®网银安全组件”中，您可以在“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航®网银安全组件”中
   
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  2017-10-02 14:12 赵颐轩 客户经理

  如果你只是普通的网上购物支付低于1000元的话，在使用建行支付方式后，会看到有“网上银行客户支付”和“账号支付”，你只要按照提示选择“账号支付”并填写相关资料和手机收到的验证码就可以直接在网上支付而不用开通网银。如果你的网银需要用来转账，建议办理网银盾，方便好用。
  
  关于网银的问题，有三种安全工具，网银盾、口令卡和手机动态口令，前二者名义上是收费的，网银盾的收费一般是18元，口令卡3-5元不等，具体以各网点工作人员解释为准。但建行的网银盾在很多分行都有活动，交易满足一定笔数就可以退还18元费用。
  至于你储蓄卡的收费，普通储蓄卡年份一般为10元/卡/年，每个月要收的是小额账户管理费，只要保证你的账户日均存款余额不低于一定数额即可，具体数额和年份的问题，可以咨询95533-0-2，是个人业务，会有工作人员给你查询的。