为什么淘宝退保资金没在支付宝账户,而是显示...

为什么淘宝退保资金没在支付宝账户,而是显示保险账户?
齐晓娜 来自: 移动端 2017-08-14 14:01

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2017-08-14 14:19最佳答案

买家为自己购买的退货运费险退货成功保险公司会在72小时后进行理赔审核处理;卖家为买家购买的退货运费险退货成功保险公司会在72小时内进行审批处理。根据《淘宝》运费险解释
(1)买家为自己购买的退货运费险怎么赔付?
买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
(2)卖家为买家购买的退货运费险怎么赔付?
当卖家为买家投保退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会给予赔付,具体流程如下:
第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请;
第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息;
第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。
第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
注意:
1、若买家实际完成了退货的操作,但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况,则无法给予理赔;
2、卖家在发货时选择“无需物流”,则该笔订单没有投保成功,一旦发生退货,保险公司将无法给予理赔;
3、若买家填写的物流信息有误,则保险公司无法给予赔付;
(3)货到付款拒签,运费险卖家怎么赔付?
货到付款拒签运费险卖家如何申请理赔?卖家无需对理赔提出申请,全部处理过程由系统自动完成。
1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。
亲爱的卖家,如果您看到的阿里旺旺浮出提示显示货到付款运费险赔付给买家,请不要担心,这个问题我们的工程师已经在处理中,但是此类情况仅限于旺旺浮出提醒错误,并不影响您的赔付!您可以点此进入您的支付宝,查询您的收支明细。

 

其他回答(共7条)

  • 2017-08-14 14:25 齐智富 客户经理

    以后在淘宝上买东西不要点 对方给你的其他非淘宝链接。快递保险如果有的话 卖家在编辑宝贝的时候 就会选上 这一项的,你的买这个东西的时候 付邮费的时候就已经加在里面了。你们是在淘宝进行交易,支付宝密码。今天你马上去银行挂失,可以冻结银行账户。马上修改QQ密码与淘宝,特别让你再拍其他的东西 快递保险没有事后再要的做法,对方提出用QQ 肯定 是骗子。
    你的网银 用的是 校验卡还是U盾?现在网银行为了安全 每天的 出账都是有限制的,如果你的网银上数额大的话一句话 只要对方 提出要你的 账号与密码的 肯定 是骗子 不用多想。如果你都给了对方身份证了与密码了 那么你账号上的钱 都没有了
     
  • 2017-08-14 14:22 龚小芝 客户经理

    退款成功3天后由保险公司审核后在72小时内赔付,三天后到和淘宝绑定的支付宝帐户中查看.
     
  • 2017-08-14 14:16 黄益溢 客户经理

    确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户或余额宝、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,且退款成功后,保险可以赔偿退货的运费,但能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,无需进行任何操作。不能退到绑定的银行卡里。
    3、退货运费险是在购买商品时可以选择的一种保险服务,商家也会赠送此服务,运费险服务需要购买,但价格不固定。
    退货运费险的作用,是在当买家发生退货时。
    21、没有支付宝账户是不能在淘宝上进行购物的,所以买家是肯定有支付宝的,不会根据实际退货运费多少而改变
     
  • 2017-08-14 14:13 齐景岳 客户经理

    您好 运费险是在本笔交易退款成功后的72小时内由保险公司自动赔付的到你的支付宝账户的
     
  • 2017-08-14 14:10 齐星星 客户经理

    淘宝运费险是在退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家的支付宝账户的。
    淘宝运费险的生效规则是:
    通过支付宝担保的订单在卖家发货后,在买家确认收货前申请的退货邮费进行赔付。在订单退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家支付宝账户。
    注意:
    1、只有通过支付宝担保交易的订单才可以购买运费险;
    2、在确认收货前申请的退货,保单才会生效 。交易成功后申请退货的订单,保单是不生效的。
     
  • 2017-08-14 14:07 赵颐轩 客户经理

    首先必须购买保险,或者卖家已经给买家购买过的。
    2退货时,系统会自动发起理赔申请。
    如果是换货的,订单没有申请退款,没有产生退货,所以是不会赔付的
    只要您跟卖家协商好退货,卖家同意了,那么到时候退货成功后.商品本身的质量原因
    2.自己不满意等个人因素
    如果2能赔付的话。因为保险公司最后把运费退到您的支付宝里。如果理赔成功后。
    运费险赔付和因为什么理由退货没关系的。只要产生退货的订单,你上了运费险的话,由于卖家付来回邮费的,那么买家在本次交易中什么货物没得到反而得到一份邮费?这好像不太合理吧,您可以从“买到的宝贝中”看得到理赔的结果,到时候只要查查支付宝就可以了,
    4待该笔交易退款结束后(卖家收到你的退货时),确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
    请问,淘宝网上会提醒您的,由于买家付来回邮费,下面哪种情况能收到保险公司赔付的一份运费?
    条件。运费险只赔付你退货的运费的,是不是保险公司也会针对具体情况决定是否赔付,这个申请退款,是否需要申请全额退款。
    保险公司会在72小时内进行审批处理,直接由保险公司从网上为您处理退运费的,您不需要操作什么,都会赔付的,是保险公司按照你的订单给予相应比例的金额赔付
    如果买家买了运费险?运费要申请退款吗?
    退款的话是全额退款,但是运费赔付的话不会全额赔付,那么买家在本次交易中由于自己的原因导致付了一份邮费什么都没得到也还算合理。
    如果1能赔付的话:退款成功
    1,买家首先需要点击“申请退款”
    3买家把在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息
     
  • 2017-08-14 14:04 宇文献花 客户经理

    可以有效地对账户使用者进行确认,不点击病毒链接淘宝网上支付宝账号只能使用邮箱或者手机号注册。
    附注:支付宝本身安全措施
    支付宝有24小时智能监控体系保障账户和资金安全,安全性都是一样的,要保证安全只要自己不泄露支付宝账号及密码,基本上可靠的很,同时也可以申请支付宝的安全产品提高账户安全性。
    支付宝数字证书相当于网上保险箱的钥匙,增强账户使用的安全
     

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