与汽车4s店,签订事故车维修协议书,有何注...

我的车在事故中损毁严重,再和4S店一再协调下,基本谈好按保险公司维修上线金额,准备修理事故车辆,现在我要和4S店签订维修协议书,有哪位朋友有这方面的经验或指导意见,这个维修协议书有啥注意事项么我如何保证我的车得到满意的修复,而不是简单的解释如何保障给予我正品的配件。
赖鹏华 来自: 网页 2016-08-17 06:58

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2016-08-17 07:22最佳答案

当然了,4S的维修品质和职业道德是比较高的【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
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其他回答(共7条)

  • 2016-08-17 07:19 齐景娥 客户经理

    没有相关规定,一般事故车保险公司都会指定维修地点。
     
  • 2016-08-17 07:16 齐春影 客户经理

    您好!
    提车之前检查维修的地方是否能达到您的要求!
    将车辆举升,检查是否有籂处焚肺莳镀锋僧福吉遗漏的地方!
    出去试车,有没有跑偏等现象!
    希望能帮到您!祝您用车愉快!【汽车问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
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  • 2016-08-17 07:13 米增奇 客户经理

    1、汽车为全国联保,在任何地方买在任何地方都可以保养维修。保括首保的的免费同样享受。
    2、综合店的车大部分来自4S店,便宜好几万肯定有它的原因。比如积压货、或或厂家一次性处理。
    价格差不了这么多吧,相差二三千还靠谱。4s店的优势就是你本人买完了车以后保养、理赔、保险、救援要好做一些。而在综合店(二级经销商)那里卖完车以后还是要到4s店做这些工作的。到时候有些事情是说不清的。

    你买新车还是二手车?
    新车:只看外表有没有划伤,如果没有,都OK!!!
    二手车:有些专业的东西是专业人士都看不出来的,修理的水平很高的!!!要找经常有收二手车的朋友陪着去看!!!要不根本看不出来!!!!
    是不是事故车,需要把装饰板移除,看车架和底层油漆才能知道。铭牌上的是不能改的。
     
  • 2016-08-17 07:10 龚小英 客户经理

    4S就管维修 需要交通队出事故认定书 保险公司进行照相和估价 到4S维修 如果是你全责 还要对对方车进行修理 同理对方权责 责任在交警认定 !
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  • 2016-08-17 07:07 赵首永 客户经理

    注意不要把事故做太假,或者找逆行或者双黄线掉头的车撞,不用用你的保险,保费就不会涨,哈哈,祝你用车愉快【汽车虎沪港疚蕃狡歌挟攻锚问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
    热心网友 
  • 2016-08-17 07:04 龚家贱 客户经理

    4S虎胆港感蕃啡歌拾攻浆店事故车维修流程
    一、车辆信息来源二、来店接待三、进行维修工作四、交车过程五、跟踪回访一、车辆信息来源 车主主动来电或询问 保险公司推荐 主动创造 其他情况信息接受的注意事项注意事项:1、询问车辆上的人员情况2、询问车辆受损情况3、询问车辆信息及最佳联系方式4、询问车辆保险及事故处理情况5、了解车主需求和接待车辆来店的有效途径对应措施:
    接待人员态度要体现热情、关心、专业 询问车况要详细、具体 了解车辆档案、保险背景 掌握车辆处理发展事态 引导车主发展意识 强调自身优势 快速采取有效回应措施信息来源的要求 及时性 准确性 目的性 时效性 跟踪问题:你认为怎样才能把握有效信息?
    结论:二、来店接待 主动来店 被动来店1、主动来店:
    车主主动提出或经他人信息灌输,信任我公 司专业维修优势,主动来店送修的用户群 体。主动用户接待技巧:
    态度要求热情、关心、主动 快速了解车辆信息 快速了解车主需求 主动积极安抚用户心理 快速引导进入维修流程2、被动来店 经他人介绍或迫使主观意识、不得已情况 下,来店送修的用户群体。被动来店接待技巧:
    主动介绍公司背景 运用主观态度,(热情、主动、专业、关 心)强化第一印象 熟悉车辆背景、档案及车主喜好 掌握用户心理动态,快速引导客户进入维修 流程 适时提供超值服务3、接待作业要求:
    详细的车辆档案信息(车辆、保险) 准确的车辆外观、物品确认信息 最佳的联系方式、联系对象 专业的引导流程和费用报价 合理的维修时间 有效的沟通方式 最终的合同确认4、接待的注意事项 车辆的外观和物品确认 有效的联系沟通方式 确定维修性质 制定合理的维修费用和维修时间 维修结算付费方式 有效的合同依据三、进行维修工作 前期工作 拆解报价过程 验损过程 确认沟通过程 维修工作1、前期工作 引导车辆就位 协调班组派工 确认保险公司并做前期沟通 拆解准备注意事项:
    了解车辆性质后,引导停车 做好内部沟通,找责认人 了解保险公司背景,提前做防御 掌握维修主动权,分清责任立场 对车辆进行拆前准备(拍照、估损、估时 等)
    内部沟通,派工落实到责任人问题:前期工作的必要性 结论2、拆解报价过程 在做好前期准备工作,凭委托书最终授 权人确定以后,由服务顾问通知维修工进行 拆解,掌握准确核实车辆受损情况,详细记 录受损部件、维修工时及相关辅料,并最终 确认核实后,将受损单提供给备件部,协助 报价过程。要求:
    前期准备工作到位 授权人确认同意拆解 制定各班组拆解时间 掌握车辆受损情况,了解拆解过程 准确详细记录车损备件、工时和辅料 掌握车损备件情况、车损修复过程 核实损失内容责任到人(损和未损受保 护)
    及时填报费用报价、维修时间 统估维修费用和过程
     
  • 2016-08-17 07:01 连传杰 客户经理

    我想先问下,你是自己和保险公司在谈吗?按照我的经验,车出事故到了4S店基本就不用自己管了,先是车间拆解库房报价,然后由服务顾问或者保险专员负责和保险公司沟通定损理筏担摧杆诋访搓诗掸涧赔事宜,签协议书也只是走的一个例行程序,是可有可无的东西,你只需要和4S店坚持一点,就是反正我不贴一分钱,维修费用你们看着和保险公司协调,但车你必须给我修好,该换的必须换。这个信息必须传递给他们,一般来说正规4S店是不会有问题的。
     

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