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  2016-08-13 01:13 龚少红 客户经理

  两个采暖期是指从整体供热开始算起，而不是入住后的第一次供热开始。2010年已经交房并拿到钥匙，只是你没有用热而已，实质上相当于你放弃了验收供暖设施。二个采暖期已经过去，现在发现问题只能自行处理了；如果是新房并且刚拿到钥匙，还可以与开发商协商处理解决。
  原住建部有一个文件，可以参考。
  房屋建筑工程质量保修办法
  中华人民共和国建设部令（第80号）
  《房屋建筑工程质量保修办法》已于2000年6月26日经第24次部常务会议讨论通过，现予发布，自发布之日起施行。
  部长：俞正声
  二○○○年六月三十日
  第一条 为保护建设单位、施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益，维护公共安全和公众利益，根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，制订本办法。
  第二条 在中华人民共和国境内新建、扩建、改建各类房屋建筑工程（包括装修工程）的质量保修，适用本办法。
  第三条 本办法所称房屋建筑工程质量保修，是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。
  本办法所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。
  第四条 房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。
  第五条 国务院建设行政主管部门负责全国房屋建筑工程质量保修的监督管理。
  县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑工程质量保修的监督管理。
  第六条 建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。
  第七条 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
  （一） 地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
  （二） 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
  （三） 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
  （四） 电气系统、给排水管道、设备安装为2年；
  （五） 装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
  第八条 房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。
  第九条 房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。
  施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。
  第十条 发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政缉範光既叱焕癸唯含沥主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。
  第十一条保修完后，由建设单位或者房屋建筑所有人组织验收。涉及结构安全的，应当报当地建设行政主管部门备案。
  第十二条施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任。
  第十三条保修费用由质量缺陷的责任方承担。
  第十四条在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。
  第十五条因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。
  第十六条房地产开发企业售出的商品房保修，还应当执行《城市房地产开发经营管理条例》和其他有关规定。
  第十七条下列情况不属于本办法规定的保修范围：
  （一） 因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；
  （二） 不......余下全文>>
   
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  2016-08-13 01:07 连亚玉 客户经理

  　　中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》
  　　中华人民共和国建设部令
  　　第80号
  　　《房屋建筑工程质量保修办法》已于2000年6月26日经第24次部常务会议讨论通过，现予发布，自发布之日起施行。
  　　部长：俞正声
  　　二○○○年六月三十日
  　　房屋建筑工程质量保修办法
  　　第一条 为保护建设单位、施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益，维护公共安全和公众利益，根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，制订本办法。
  　　第二条 在中华人民共和国境内新建、扩建、改建各类房屋建筑工程（包括装修工程）的质量保修，适用本办法。
  　　第三条 本办法所称房屋建筑工程质量保修，是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。
  　　本办法所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。
  　　第四条 房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。
  　　第五条 国务院建设行政主管部门负责全国房屋建筑工程质量保修的监督管理。
  　　县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑工程质量保修的监督管理。
  　　第六条 建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。
  　　第七条 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
  　　一地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
  　　二屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
  　　三供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
  　　四电气系统、给排水管道、设备安装为2年；
  　　五装修工程为2年。
  虎户港鞠蕃角歌携攻毛　　其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
  　　第八条 房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。
  　　第九条 房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。
  　　施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。
  　　第十条 发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。
  　　第十一条 保修完成后，由建设单位或者房屋建筑所有人组织验收。涉及结构安全的，应当报当地建设行政主管部门备案。
  　　第十二条 施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任。
  　　第十三条 保修费用由质量缺陷的责任方承担。
  　　第十四条 在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。
  　　第十五条 因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。
  　　第十六条 房地产开发企业售出的商品房保修，还应当执行《城市房地产开发经营管理条例》和其他有关规定。
  　　第十七条 下列情况不属于本办法规定的保修范围：
  　　一因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；
  　　二不可抗力造成的质量缺限。
  　　第十八条 施工单位有下列行为之一的，由建设行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万......余下全文>>
   
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  2016-08-13 01:04 龚小英 客户经理

  第十二条 施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任。
  
  第十三条 保修费用由质量缺陷的责任方承担。
  
  第十四条 在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。
  
  第十五条 因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。第十七条 下列情况不属于本办法规定的保修范围：
  
  一因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；
  
  二不可抗力造成的质量缺限。
  
  第十八条 施工单位有下列行为之一的，由建设行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
  
  一工程竣工验收后，不向建设单位出具质量保修书的；
  
  二质量保修的内容、期限违反本办法规定的。
  
  第十九条 施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，由建设行政主管部门责令改正，处10万元以上20万元以下的罚款。以上是房屋建筑工程质量保修办法(建设部2000年6月30日)中摘抄的部分关于不履行保修义务的相关管理办法，楼主可根据实际情况实施对应条款。
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  2016-08-13 01:01 龚富贵 客户经理

  　　建设工程质量保修责任是指建设工程竣工验收后，对于在保修期限内出现的建筑工程质量不符合工程建设强制性标准或者合同约定标准的质量缺陷时，承包人予以修复的责任。
  　　建设工程质量保修责任属于建设工程施工合同关系中重要内容之一，其中包含着较为丰富的法律问题，但是在实践中由于建设单位或者施工企业对于该项内容不够重视而导致质量保修责任约定的权利义务不能得以实现，进而产生较多纠纷。在此，笔者从建设工程质量保修责任的相关法律规定的角度，结合建设工程保修责任纠纷中几个常见问题，就如何合理确定建设工程质量保修责任发表如下观点，以供业界相关人员参考。
  　　一、有关建设工程质量保修责任的法律规定
  　　1、法律规定
  　　(1)《中华人民共和国建筑法》(下称《建筑法》)62条：“建筑工程实行质量保修制度。建筑工程的保修范围应当包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、供冷系尝害佰轿脂计拌袭饱陋统工程等项目;保修的期限应当按照保证建筑物合理寿命年限内正常使用，维护使用者合法权益的原则确定。具体的保修范围和最低保修期限由国务院规定。”。
  　　(2)《建设工程质量管理条例》(下称《条例》)规定：“建设工程实行质量保修制度。 建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。”(第三十九条)、“在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为： (一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年; (三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期; (四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。” (第四十条) 、“建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。” (第四十一条) 、“建设工程在超过合理使用年限后需要继续使用的，产权所有人应当委托具有相应资质等级的勘察、设计单位鉴定，并根据鉴定结果采取加固、维修等措施，重新界定使用期。” (第四十二条)。
  　　(3)《房屋建筑工程质量保修办法》(下称《办法》)规定：“房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。” (第四条) 、“保修费用由质量缺陷的责任方承担。”(第十三条)、 “房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算”(第八条)、“下列情况不属于本办法规定的保修范围： (一)因使用不当或者第三方造成的质量缺陷; (二)不可抗力造成的质量缺陷。” (第十七条)。
  　　2、《办法》中关于保修程序的规定
  　　(1)房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷的，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修(第九条)。
  　　发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督(第十条)。
  　　(2)保修完成后，由建设单位或者房屋建筑所有人组织验收。涉及结构安全的，应当报当地建...... 
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  2016-08-13 00:58 米国连 客户经理

  《房屋建筑工程质量保修办法》 对不属于房屋建筑质量保修范围的情况作出以下规定： （一）因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；
  （二）不可抗力造涪丁帝股郜噶佃拴顶茎成的质量缺陷。
  第十八条 施工单位有下列行为之一的，由建设行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
  （一）工程竣工验收后，不向建设单位出具质量保修书的；
  （二）质量保修的内容、期限违反本办法规定的。
  第十九条 施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，由建设行政主管部门责令改正，处10万元以上20万元以下的罚款。
  第二十条 军事建设工程的管理，按照中央军事委员会的有关规定执行。
  第二十一条 本办法由国务院建设行政主管部门负责解释。
  第二十二条 本办法自发布之日起施行。
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  2016-08-13 00:55 龙小语 客户经理

  房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷的，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。保修完成后，由建设单位或者房屋建筑所有人组织验收。涉及结构安全的，应当报当地建设行政主管部门备案。施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任。
  施工单位是包修义务人，但承担保修义务并非一定要承担保修费用。《
  房屋建筑工程质量保修办法
  》13条规定：“保修费用由质量缺陷的责任方承担”。质量缺陷由于施工单位原因所致，其应当无条件承担保修义务和保修费用；设计原因造成质量缺陷的，施工单位承担保修义务后，可以通虎珐港貉蕃股歌瘫攻凯过建设单位向设计单位索赔；建筑材料和设备配件造成质量缺陷的，如果由施工单位采购的，自行承担保修费用，如果建设单位采购的，建设单位承担保修费用；使用不当、第三方原因和不可抗力造成建筑物质量缺陷的，不属于保修范围.
   
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  2016-08-13 00:52 樊成钢 客户经理

  希望可以帮到您
  房屋建筑工程质量保修办法》已于2000年6月26日经第24次部常务会议讨论通过，现予发布，自发布之日起施行。
  部长：俞正声
  二○○○年六月三十日
  房屋建筑工程质量保修办法
  　　第一条　为保护建设单位、施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益，维护公共安全和公众利益，根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，制订本办法。
  　　第二条　在中华人民共和国境内新建、扩建、改建各类房屋建筑工程（包括装修工程）的质量保修，适用本办法。
  　　第三条　本办法所称房屋建筑工程质量保修，是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。
  　　本办法所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。
  　　第四条　房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。
  　　第五条　国务院建设行政主管部门负责全国房屋建筑工程质量保修的监督管理。
  　　县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑工程质量保修的监督管理。
  　　第六条　建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。
  　　第七条　在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
  　　一地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
  　　二屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
  　　三供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
  　　四电气系统、给排水管道、设备安装为2年；
  　　五装修工程为2年。
  　　其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
  　　第八条　房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。
  　　第九条　房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。
  　　施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。
  　　第十条　发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。
  　　第十一条　保修完成后，由建设单位或者房屋建筑所有人组织验收。涉及结构安全的，应当报当地建设行政主管部门备案。
  　　第十二条　施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任。
  　　第十三条　保修费用由质量缺陷的责任方承担。
  　　第十四条　在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。
  　　第十五条　因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。
  　　第十六条　房地产开发企业售出的商品房保修，还应当执行《城市房地产开发经营管理条例》和其他有关规定。
  　　第十七条　下列情况不属于本办法规定的保修范围：
  　　一因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；
  　　二不可抗力造成的质量缺限。
  　　第十八条　施工单位有下列行为之一的，由建设行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
  　　一工程竣工验收后，不向建设单位出具质量保修......