其他回答(共7条)

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  2016-04-26 01:22 齐春春 客户经理

  #百通书童#帮你忙
  
  不知道你是什么类型的电子商务公司，淘宝店铺？貌似你需要的东西不是由一个人来做的呢，组织结构和部门划分其实是要根据公司的类型来啦！职责和权限要根据公司的具体业务来定呢！管理制度的话倒是可以推荐下，比如员工的晨会制度，日报制度，周报制度，这些都是有具体的格式和模板可以借鉴的。至于运作流程应该是又专门的运营总监来定的呢！
  
  #百通书童#帮你忙
   
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  2016-04-26 01:19 齐晓强 客户经理

  人性化管理制度 ---制度讲究的是人性化·而不是强制·
  
  一：上午九点上班，晚上九点半下班。中午休息2小时。迟到者不扣钱，只扣人，你迟到多长时间，那就请您晚下班多少时间。不能说我坏，我只是想做一个有执行力的团队。
  
  二：上班时间，您可以喝着可乐听着歌，看着电影，看你的NBA，听你的林肯公园，任何人都无权干涉对方的兴趣爱好，但是请您在不忙的时候，百无聊赖的时候做这些事情，如果在跟客户说话的时候，请认真对待，如果在发货谈单的时候请您认真对待，每天的任务要完成，别把兴趣爱好当成了工作，也别把工作当成了无所谓的生活，希望您能成功的一边喝着乌龙茶一边卖出10个小Z。认真二字，希望您能真诚对待。
  
  三：做好自己的本职工作，不该说的不要说，有些事情，咱们大家自己说说就可以了，就不要拿到外面跟朋友说好了。我们要锻造的是低调和勉力的集体。不是浮夸和虚张声势的一堆草包。
  
  四：一个团队的和谐团结最重要，每个人都有自己的优点和缺点，发挥每个人的长处在闪光的地方，每个人都是优秀的，没有做不到，只有不想做和不去做。学会独立解决问题，面对问题，而不是选择逃避和妥协。最重要的是要认识到自己是一个集体的一分子，而且，你是最重要的一分子，我们都需要你。记住一句话，勇气能改变一切。
  
  五：每个星期我们要总结一次本周工作情况，销售情况，货物出入情况，以及研究最新销售动向，每个月要一次大总结，最重要的是每个月工资，一定要准时发，这个发工资的那某某人要记好了时间，说到的一定要做到，否则，你可能成为别人眼里的小气鬼或者王八蛋也不一定。年终记得一定要发奖金或者红包，有谁过生日，一定要出去HAPPY一下。像我们这样的老呆在屋里，也确实闷的慌。
  
  六：希望大家相互坦诚，友善，对谁不满一定要大声说出来，支持民主性抗议和申诉，对谁工作不满也一定要提出来，别相互隐瞒欺骗，批评的意见一定要说出来，批评您的话，您也别生气，因为，都是为了大家好。如果都是好话，没人说坏人，那反而不正常了，我相信，任何一个空间，都存在矛盾意识，充满危机意识才是立于不败之地的法宝。
  
  A: 销售人员管理办法
  1. 总则
  1.1. 制定目的
  为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
  a) 适用范围
  凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
  b) 权责单位
  （1） 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
  （2） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
  2. 一般规定
  2.1.出勤管理
  销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
  2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
  2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
  2.2工作职责
  销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
  2.2.1部门主管
  （1） 负责推动完成所辖区域之销售目标。
  （2） 执行公司所交付之各种事项。
  （3） 督导、指挥销售人员执行任务。
  （4） 控制存货及应收帐款。
  （5） 控制销售单位之经费预算。
  （6） 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
  （7） 按时呈报下列表单：
  A、销货报告。
  B、收款报告。
  C、销售日报。
  D、考勤日报。
  （8） 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
  2.2.2销售人员
  （1）基本事项
  A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪......余下全文>>
   
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  2016-04-26 01:16 齐明明 客户经理

  家具制造业生产管理咨询服务项目介绍
  一、生产计划管理
  生产计划管理是企业生产管理的重要内容，生产管理上存在的问题，归根到 底是生产计划问题所造成的。
  解决的主要问题:
  1、生产无计划，现场混乱；2、月计划、周计划、日计划不完善；3、交货期拖延；
  4、生产效率过低，出现生产瓶4、生产效率过低，出现生产瓶颈；5、各工序衔接混乱；
  6、产能低下；7、生产不配套；8、物料供应不配套。
  基本工作内容:
  1、建立生产计划系统组织架构；2、进行生产计划系统的人员配置；
  3、完善生产计划系统的运作程序；4、生产计划系统运作管理；5、生产计划实操指导；
  6、企业生产计划表单系列；7、生产计划图板系列；8、完善计划管理制度；
  9、建立规范的生产计划管理模式；10、生产计划系统人员培训。
  二、 生产统计与生产分析系统管理
  完善的生产统计与生产分析，是生产管理和生产决策的基础。
  解决的主要问题:
  1、统计工作混乱；2、生产数据经常出现差错；3、生产数据不真实；4、生产进度不清楚；
  5、生产成本不准确；6、计件工资管理存在漏洞；7、生产不配套；
  8、存在工序生产瓶颈；9、物料核算混乱；10、半成品交接混乱。
  基本工作内容:
  1、建立与完善生产统计系统；2、生产统计系统人员配置；3、完善数控制度与表单；
  4、进度统计体系；5、物料耗用统计体系；6、工时、工资统计体系；7、完善生产系统与分析的表单系统；
  8、统计人员培训。
  三、 物料控制
  在家具企业中，物料成本占总成本的比例较大，加强物料控制，实行物料的定额管理是刻不容缓的大事
  解决的主要问题:
  1、各类原材料的存储数量不清楚；2、没有物料定额；3、各种材料的浪费较大；
  4、物料成本偏高；5、物料供应不配套；6、仓库管理混乱；7、物料发放不规范；
  8、物料控制无章可循；9、账目不清楚；10、物账不符。
  基本工作内容:
  1、建立与完善物控系统；2、物控系统人员配置；3、物料控制程序；4、物控制度与表单体系；
  5、原材料控制方案；6、辅料控制方案；7、耗材控制方案；8、库存控制与管理；
  9、组织进行物料定额测试；10、各类物料控制标准；11、编制企业《物料定额手册》
  12、物控人员培训。
  四、 生产线规划及现场整顿
  不规范的生产线和混乱的工作现场会严重地影响工作效率，现场管理是一切管理的基础
  解决的主要问题
  1、作业区域混乱；2、产品标识不明确；3、道路不畅；4、浪费严重；5、现场管理混乱；
  6、生产数据不清；7、品质问题严重；8、生产效率过低；9、半成品堵塞；10、生产瓶颈问题。
  基本工作内容:
  1、产能设计与人员定编；2、作业平衡与配套生产；3、标准工艺流程规划；4、标准作业区域规划；
  5、车间及标准工序规划；6、生产线规划；7、各类作业设施设计；8、车间VI系统；9、“6S”强力导入；
  10、棘手的作业现场问题整治；11、现场管理培训。
  五、品质改善
  从设计、材料、制造过程等各个环节，全面进行产品的质量管理和品质改善.
  解决的主要问题:
  1、品质问题得不到控制；2、没有品检标准和作业标准；3、品检组织不健全，品检环节疏漏；
  4、制造成本上升，浪费增加；5、客户投诉增多，合格率下降；6、品检工作软弱无力；
  7、找不到品质问题的责任人，返工件重新计算工资；8、退货产品的返修无人跟踪；9、物账不符。
  基本工作内容:
  1、建立完善的品质控制系统；2、品检系统的人员配置及运作；3、品质标准建立；
  4、检验标准建立；5、作业标准建立；6、棘手的品质问题整治；7、产品品质改善与提升；
  8、工艺技术改进；9、建立品质管理制度；10、完...... 
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  2016-04-26 01:13 齐晓娟 客户经理

  我这里有一个采购管理制度，如果要我可以发给你。
   
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  2016-04-26 01:07 连丽萍 客户经理

  　　客户信用档案建立与管理制度
  
  　　1,建立完整的合同档案.档案资料包括以下内容:
  　　谈判记录,可行性研究报告和报审及批准文件;
  　　对方当事人的法人营业执照,营业执照,事业法人执照的副本复印件;
  　　对方当事人履约能力证明资料复印件;
  　　对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明,个人身份证明,介绍
  　　信,授权委托书的原件或复印件;
  　　我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件;
  　　对方当事人的担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件;
  　　双方签订或履行合同的往来电报,电传,信函,电话记录等书面材料和视听材
  　　料;
  　　登记,见证,鉴证,公证等文书资料;
  　　合同正本,副本及变更,解除合同的书面协议;
  　　标的验收记录;
  　　交接,收付标的,款项的原始凭证复印件.
  　　2,公司所有合同都必须按部门编号.信用管理员负责建立和保存合同管理台帐.
  　　3,合同承办人办理完毕签订,变更,履行及解除合同的各项手续后一个月内,应将合同档案资料移交信用管理员.
  　　信用管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档.
  　　4,各公司及部门应于每年的一月十日和七月十日前将本公司管辖范围内上年度和本年度上半年的合同统计报表报送集团公司信用管理机构.
  　　各公司及部门应于每年的一月十日前将管辖范围内上一年度信用管理情况分析报告报送集团公司信用管理机构.
  　　5,建立完整的客户信用资料,包括客户信用申请表,客户调查表,客户信用审批表,回复客户的标准函,客户信用表单,授信资料,年审评价报告等,并附客户概况,付款习惯,财务状况,商账追讨记录,往来银行,经营状况等调查原始资料.
  　　6,客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人,查阅客户名称,查阅用途,由档案管理员填写借阅时间,归还日期.信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事人的责任.
  　　7,配备大专以上学历,具有数据库检索服务的能力和经验的人员专(兼)职档案管理员.
  　　8,档案管理员必须经过企业信用管理专业知识培训,考核合格后方可上岗.
  
  　　财务管理制度
  
  　　一． 总则
  
  　　第一条为了加强公司的财务管理和经济核算，规范公司的财务行为，根据《企业会计制度》和《中华人民畅阀扳合殖骨帮摊爆揩共和国会计法》，结合公司的实际情况，制定本制度。
  　　第二条 本制度是处理公司财务事项的规范和准则，适用于公司管辖范围内的所有公司和部门。
  　　第三条 企业财务管理的基本任务和方法：做好各项财务收支的计划、控制、监督、分析和考核工作，依法合理筹集资金，有效利用企业各项资产，努力提高经济效益。
  　　第四条 企业应当认真执行国家各项法律、法规，建立健全内部财务管理制度，加强财产物资的管理和资金运用全过程的监控，严格内部牵制制度，防止弊端。
  　　第五条 企业应当加强财务管理基础工作：
  　　1．原始记录：生产经营活动中的产量、质量、工时、设备利用、存货的消耗、收发、领退、转移及各项财产物资的毁损、报废、变卖，都要按照公司有关职能部门统一规范的各种原始记录格式、内容的填制要求及时做好完整的原始记录。
  　　2．计量验收工作：公司各种财产物资的购置、领用、转移，产品的入库、销售及各个环节都要严格执行公司的计量验收制度，做到手续齐全，计量准确。
  　　3．定额工作：配合公司各职能部门，对生产经营活动中人力、物力、财力的配置、利用、消耗等方面制定合理的定额，参与考核修订。
  　　4．内部计划价格工作：财务中心牵头负责公司内部价格的制定工作，根据财务管理和经济责任制要求，制定和完善各种产品、在产品、......余下全文>>
   
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  2016-04-26 01:04 齐明柱 客户经理

  第三方物流服务公司 是既可以参与实际运输任务又能为供应链中个个环节提供信息服务的多面型物流公司
  它可以划分这些部门
  业务部（由业务经理和业务员组成，如果还提供信息服务，必须有一个专门的策划团队）
  内勤部（负责定单及琐碎事务的人员组成）
  财务部（会计及出纳）
  公司较大可设人事部（负责人员档案资料的管理及招聘）
  
  我不知道你做的是不是单纯的信息服务，是否参与直接的运输任务
  如果拥有自己的车辆就必须有 仓库 (并由专人负责进出库，仓库管理，收货-存储-拣选-分拣） 配送部门（装卸货物配送的部门配合内勤部、和仓库） 车辆调度部门（负责车辆派遣、监控 GPS定位、导航等）
  
  你说的行政部门 信息部 只是一些花头罢了- - 国企里养闲人的
  
  行政部门嘛 就是企业的策划部门 对公司前景 公司未来 节省成本 进行研究改善的
  
  物流公司无非就是 收集信息-吸引客户、开发潜在客源（广告、提供优质服务等）-物流作业（减少作业差错，节省成本等）-赚钱
  
  物流公司部门职责及部分岗位职责
  
  部门职责
  
  董 事 会
  1、决定公司的经营计划和投资方案。
  2、制定公司年度财务预算方案、审核决算方案。
  3、制定公司利润分配方案和弥补亏损方案。
  4、制定公司增加或减少注册资本方案。
  5、决定公司内部管理机构的设置。
  6、聘任或解聘公司行政总裁，根据行政总裁的提名，聘任或解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项。
  
  行 政 总 裁
  1、拟定公司的战略规划，提出公司年度计划目标和主要策略，进行公司的组织重整和资源配置。
  2、主持公司核心团队的建设和企业文化培育。
  3、组织公司重大经营事项的议事和决策。
  4、对各部门的关键事件进行支持和指导。
  
  财务 部
  1、按照国家有关法规及公司制度进行会计核算，真实、准确、及时反映公司经营状况；
  
  2.、督公司各项经济活动，确保公司所有经济活动在不违反国家相关法律法规及公司财务制度的前提下运行，并保证公司资产的安全完整；
  
  3、履行公司财务管理职责，做好各项财务预算、控制、分析和考核工作，有效利用公司各项资源，提高公司经济效益；
  
  行 政人事 部
  1、公司（含分支机构）人力资源分析与规划。
  2、建立和完善各项人力资源管理制度。
  3、指导、帮助公司各部门及分支机构进行内部人力资源开发及管理。
  4、人员招聘与任用。
  5、岗位工作分析：
  ① 岗位设计与岗位说明书编写。
  ② 岗位任职资格标准的制定。
  ③ 岗位适应性评估。
  6、考核与定级：
  ①组织制定岗位绩效标准。
  ②组织实施员工绩效考核与定级。
  ③干部考核与选用推荐。
  7、员工薪资福利管理。
  8、员工关系：
  ①员工关怀（生日、疾病看望及意意外事故协助处理）。
  ②员工沟通。
  ③员工纪律及道德规范管理。
  ④团队活动的组织策划。
  9、人事事务：
  ①日常人事手续及档案。
  ②考勤管理。
  
  10、文件的收、发、存。
  11、组织会议、整理会议纪要、会议决议的落实、督办。
  12、处理行政事务，保障办公秩序，做好人员接待、文印、收发、报刊订阅、安全、保密、卫生、运输、物业管理、车辆管理、订票等后勤保障工作。
  13、档案管理。
  14、信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达传，编辑整理公司大事记。
  15、固定资产配置、维护、调度、监管，办公环境等基础设施建设。
  16、日常物资采购与入库验收。
  17、办公用品领用管理。
  
  运 务部
  1.仓储管理
  
  ① 负责重点仓库的规划和管理工作；
  
  ② 公司所有仓...... 
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  2016-04-26 01:01 龚小艳 客户经理

  5 ．1客户管理 5 ．1．1客户信用定级管理 1）营销部门对所有客户要按公司性质、信用度、资产、合作时间、品牌、行业知名度等进行Ａ、Ｂ等级评估，赊销额度中增加信用等级内容．出口客户根据中国信用保险公司的信用度为依据．要求营销部门将“客户等级评定文件”报营销总监审批后送财务部存档备案。 2）“客户等级评定文件”要根据销售及回款等情况进行年度信用等级调整，调整时间为每年的第一季度完成，调整文件要重新报营销总监审批后送财务部存档备案花笭羔蝗薏豪割通公坤。特殊情况下的调整可不受上述时间的约束。 5 ．1．2客户赊销管理 5．1．2．1根据信用定级标准，赊销期标准为： 5．1．4客户信用管理 营销部要严格控制客户信用额度，同时对客户的信用管理进行取动态监控，建立客户信用情况评定跟踪，根据客户的日常回款情况进行跟踪记录，记录每月、每批货款信用情况，出现非正常情况，营销部门做好记录后，应及时报公司财务部，财务部有权依据各方资料对其进行监督并实施考核。根据合同履行情况由营销部对客户的信用额度重新进行年度评价调整，财务部核定。 其它详情在QQ中给你