其他回答(共7条)

• 

  2015-11-04 14:58 樊成钢 客户经理

  车险理赔专员告诉你吧，经所在保险公司同意，可以到熟人那里维修的。维修时先通知保险公司专员，修理厂报个价给专员，然后，个人先垫支后，凭发票到理赔部办理报销。
  保险理赔的基本流程 ：
  出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。
  以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
  其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
  最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车害涪愤皇莅郝缝酮俯捆主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
  一般交警鉴定，不会是对方全责，除非对方酒后驾驶或无证或盗抢或其他违法因素，一般都是三七开。看你这情况，你占三分责任，对方占七分责任的情况比较大。
  你什么也不用管，只要你的车和对方的车都保了就没问题了，对方的车损失有你的保险公司承付；你的车损及人员等损失由对方保险公司承付。你关注一下交警鉴定报告及后期调解处理就行了。保险公司那里可以找你的保险业务员。让他帮忙协调处理。
  回答的很辛苦，你看着办。
   
• 

  2015-11-04 14:55 齐春影 客户经理

  1：如果按照你对事故发生状鼎饥尺渴侔韭踌血穿摩态的描述，十有八九你是全责，或最低是主要责任，因为在没有信号灯的十字路口，你要让右侧驶入路口的车辆优先通行，主要理由就是这个，别的因素也会考虑，但都没有这个理由最主要。2：如果你负全责，你的保险公司会全赔，这个你不用担心，你自己不用承担损失费用的。3：一旦交警定责完毕，你和对方的车子都要找你的保险公司去定损，然后或者在4S店修理，或者自行选择修理厂，但要想最终不发生争议，就尽量在修理前或者在修理的过程中与保险公司的定损员协商一致（既然你保的比较足，建议你去4S店，对方车八成也会去4S店，不过对你来说无所谓了），你车的修理费和对方车的修理费正常情况下都应该由你来垫付，一旦保险公司确定了损失（注意，一定要与保险公司的一致，否则日后会有麻烦），你就可以去修理厂交钱，不管是你的车还是对方的车，交完钱之后索要发票，然后将发票交给保险公司，保险公司最终会将你的车及对方车的修理费都打入你的银行账号。4：交警认定后，你如果在保险公司已经报案了，那么保险公司的查勘定损人员会联系你的，整个事情你就找他就行，需要的材料主要就是事故认定书和修理发票，（如果保险公司的定损人员没有拍摄到你车的驾驶证和行车证还有身份证及你的银行卡等信息，你还需要向保险公司提供这些）其他的东西，比如定损单等等保险公司自己都有。5：这个说法不完全正确，假设两辆车都有保险，且保的都比较足额，那么无论谁的责任，有责方都会从自己的保险公司得到足额的赔偿，所区别的就是由不同的保险公司核定损失和赔偿而已，还有就是交警会对有责方进行一定的处罚，不过这件事没有人受伤，仅仅是车的损失，处罚的幅度会很小，你也不用担心，结合你这次事故的实际情况，如果你负全责，你车和对方的车都会由你的保险公司出钱赔偿。补充：对方是宝马车，虽然在宝马车当中属于低端车，但这种车在4S店修理的话，价格都极其高，1万多是比较靠谱的。
   
• 

  2015-11-04 14:52 龚富贵 客户经理

  定损单是理赔依据
  通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。
  
  异地出险的施救和理赔
  当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。
  当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。
  
  私了事故要留证据
  事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险理赔时就很麻烦。
  
  特别提示:
  (1)发生事故时不要私了
  在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
  (2)小损失理赔不值得
  哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
  
  基本常识:
  
  1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
  (2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
  (3) 理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
  
  哪些情况下可以去索赔:
  
  1、车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)
  2、别人的车相撞了
  3、车撞人
  4、车风档玻璃碎裂。
  5、事故中司机或乘客受伤
  6、车自燃
  7、车丢失(或被抢)。
  
  哪些情况不赔:
  
  地震导致的损失不赔 精神损失不赔 修车期间的损失不赔
  操作不当致损的不赔 单独爆胎损失不赔 随车物品致损的不赔
  未经定损送修的不赔 私下放弃追偿的不赔 部分配件被盗的不赔
   
• 

  2015-11-04 14:49 黄皖疆 客户经理

  1、实线变道，你全责
  2、双方都到交警队沟通，认可交警处理意见
  3、由保险公司对车辆进行定损，当然，此次事故中你全责，那么对方车辆定损额需要你购买保险的保险公司认可，否则多余部分保险公司不予赔付的
  4、修车前或修好提车时，你要付修理费（自己垫付）<抚紶掂咳郾纠淀穴丢膜br />5、双方到交警队处理，拿“道路交通事故责任认定书”，交罚款，拿出门证
  6，到保险公司理赔。
  其中，如果你先行按定损付了对方修车钱，可以不扣你的车了，你也可以去修车了。
  这只是一般流程，具体到每地可能不一样，但都是要听从交警的。
   
• 

  2015-11-04 14:46 连保军 客户经理

  汽车和摩托车发生刮擦，属于双车事故，处理方法如下：
  一、报案
  事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现担抚曹幌丨呵查童肠阔场，并立即向保险公司和交警部门报案；
  二、现场处理
  交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。
  三、责任认定
  交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。
  四、车辆定损修理
  1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  五、提交单证进行索赔
  付清相关费用，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
  六、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
  七、赔付
   
• 

  2015-11-04 14:43 黄盛润 客户经理

  事故发生时，报交警是第一件事。
  责任的认定是由交警认定的，没交警，双方自行认定的责任一般情况下保险公司不承认。
  1、你全责时，保险和交警都要报案。小事故，保险公司会当场定损，大事故保险公司把车拖到修理厂拆解再定损。因为事故现场有拍照，一般对方很难扩大损失。
  2、对方全责时，保险和交警都要报案。小事故当场定损，大事故，你可以到保险公司单乏厕何丿蛊搽坍敞开指定修理厂或者你意愿修理厂，再约保险公司定损。按定损单修好后，找对方来付款，在当面把理赔材料给他。（这样比较稳妥，现在有些人拖欠不赔）。报案你的保险公司个人感觉也有必要，假如对方不来付款，你也可以向你的保险公司申请代们求偿，由你的保险公司先赔你，保险公司再找对方赔偿，这样的话，你的保险算出险一次，但避免对方恶意拖欠。（因此，出于这种备案情况，出险时也向你的保险公司备案）
  热心网友  
• 

  2015-11-04 13:58 樊振清 客户经理

  　　汽车被撞后对方拖延时间不去保险公司定损的，对你不会产生影响。
  　　如丁礌弛啡佾独崇扫搐激果发生交通事故后，对方受损的车辆不去定损的，对方就不能要求你或你的保险公司要求赔偿，这是对方对自己权利的行使，对你没有影响。
  　　对于你方的损失，仍可以根据交警认定的责任，按正常程序向对方和对方的保险公司要求赔偿。