亲，你的银行卡银行收你使用费没有?

　　有些情况下，银行是不能够收的哦

　　你晓得不?

　　赶紧去喊银行退钱哈~~

　　2016年王先生单位给他在一家银行办了一张工资卡，他不经常使用。一年后，由于账户余额不足500元，该行向他收取了账户管理费11.75元，他认为不合理，因为这是他在这家银行的唯一账户。王先生投诉到省消保委，经协商，银行为他免除了此卡相关手续费，并退还收取费用。

　　案例回放：为啥要收小额管理费

　　“这不是11块钱的事，而是一种态度。”说到为11.75元而将银行投诉到消保委的事，王先生如是说。2014年，王先生办了一张银行的工资卡，但因账户余额不足，该银行收取每月1元钱，他认为，国家早就有规定，在一家银行可以拥有一个免费的账户，但办卡时银行并没有按规定进行减免，而是任由小额账户管理费产生。他认为，银行明明可以免费，却不告诉你，偷偷扣除年费和管理费，这不是故意为之?

　　王先生说，按照行规，在自己向该银行申请这张唯一的银行卡时，银行就应该能查到，然而，在产生小额账户管理费后，银行表示，理应由持卡人向银行主动提出申请，才能当作这是唯一的卡，并执行账户免费政策。

　　王先生表示非常不理解。然而，当他向银行表达这个疑问时，银行工作人员给出的回应是，因为涉及保护储户隐私，根本不知道这是王先生在本行系统内办理的第一张卡，必须由王先生自己主动到网点柜面提出申请，才能免除费用。王先生对这种解释不认可，认为这是银行根本不站在客户角度想问题，才做出的决定。“关键我在其他银行也有卡，在其它银行办理唯一的一张卡时，就直接免除小额账户管理费之类的了。”王先生告诉扬子晚报记者，在自己的坚持以及投诉下，当地的银行管理层出面，终于把自己的11块钱退出来了。“这真不是钱的问题。”王先生说。

　　专家：对银行开立的唯一

　　账户免收账户管理费

　　银行业内人士称，所谓银行卡“双免”，即根据2014年8月1日正式实施的《商业银行服务价格管理办法》，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。

　　这个减免需要客户提出申请，即对于持有相关银行借记卡的用户，可以到相应的银行提出申请，才可以免除其中一张卡的年费和账户管理费等。在这种背景下，如果是新办卡且办理该行唯一借记卡，原则上是在办卡阶段直接免除年费和账户管理费的，但各银行执行情况有差异。

　　2017年7月，国家发改委、中国银监会联合发布《关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》，再次提出要取消这笔年费跟管理费。尽管从2017年8月起，各商业银行被要求，“应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费。”但从现实情况来看，除非储户主动提出申请，否则银行不会主动告知储户小额账户管理费和免收此项费用优惠措施，对于名下有多张银行卡的储户而言更是如此。

　　与此同时，相较于部分一直免收小额账户管理费及年费，或开通柜台、网银、手机银行全渠道申请“双免”的中小银行，国有大行流程大多更加“麻烦”，须自己前往银行网点柜台查看是否有资格享受减免，同时主动申请，才能进行减免。

　　律师：市民发现被多收费后

　　有权要求银行返还

　　上海市海华永泰(南京)律师事务所的吴昊律师表示，早在2014年2月，国家发改委和银监会就发布了《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。由于通知中指出需要由消费者主动申请，而部分银行在办卡过程中的选择性“沉默”，导致了客户不知情。

　　为避免部分商业银行“找借口”，2017年6月，国家发改委、中国银监会联合发布的《关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》中已明确规定，各商业银行在为客户办理业务时，账户管理费、年费符合免收条件的，应由“客户申请免收”变为“银行主动免收”。吴律师认为，即便该卡片不属于免收账户管理费、年费的范围，也应该书面告知客户，保障客户的知情权。

　　吴昊律师建议市民可对手中的卡片进行梳理，一旦在使用卡片的过程中发现被银行多收取了费用，应向银行要求及时返还上述费用。