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信用卡一年未使用银行却收取2000元年费

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转载来源:融360、卡宝宝、我爱卡、希财网时间：2018-12-05

信用卡一年未使用银行却收取2000元年费

近日，谢乙（化名）向湘潭市消费者委员会反映，某银行在他不知情的情况下收取了2000元的信用卡年费。这张卡近一年来几乎没有使用过，谢乙对此感到不解。

据了解，去年年初，某银行的工作人员上门邀请谢乙办理了一张白金信用卡，可享受透支额度达5万元等银行规定的优惠。今年6月24日，谢先生收到该银行发来的信息，告知其信用卡于6月23日23:59支出年费2000元。经向银行查询，得到的回复是按照该行规定，白金信用卡免第一年年费，第二年开始收费，年费是2000元，如果一年累计刷卡消费20万，系统自动减免年费。谢乙表示，当初办理白金卡时，银行工作人员并没有告知第二年收年费或其他附加使用条款，办理了此种信用卡的其他同事也表示对收取年费的规定不知情。

随后，谢乙拨打了该银行客服电话，提出退还2000元年费的要求，但银行客服和工作人员均未给予正面答复。谢乙无法容忍银行这种敷衍了事的做法，认为银行这样收取年费是欺骗消费者，同时也担心不及时支付年费会产生不良信用记录，故向市消费者委员会投诉。

市消费者委员会认为，根据《消费者权益保护法》第八条、第九条之规定，银行在为消费者办理信用卡时，应该明确告知其关于收取年费的有关事宜，保护其法律赋予的知情权和选择权。

针对近期接到多起对银行信用卡消费投诉，市消费者委员会提醒消费者在办理信用卡时，要仔细了解相关问题，认真阅读办卡须知，不要机械地按照银行工作人员的要求在申请单上签名，也可以直接致电信用卡客服中心，了解信用卡的使用规则和年费的收取有关规定，以免带来不必要的麻烦。

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