为进一步落实城乡居保经办管理服务规范化工作，重庆市綦江区始终坚持以人性化管理、精确管理、优质服务为宗旨，强化工作机制，完善经办流程，巩固档案成果，严格资金管理，不断提升业务经办能力，强力推进城乡居保工作提质增效。

确保制度保障执行到位。坚持从规范化、制度化管理入手，在健全制度上下工夫。建立了业务经办管理、基金财务管理、统计管理、信息系统管理、领取资格认证、首问负责制等一系列制度，形成了以制度管人，按制度办事的工作机制。严格执行规定，奖罚分明，讲规矩不讲面子，杜绝人情关，积极构建履职尽责新常态，营造风清气正、团结和谐的实干氛围，打造高素质城乡居保队伍。

确保流程保障安全运行。通过优化业务流程，充分利用信息化等高科技手段，积极探索和完善城乡居保业务运行模式，实现过程控制的程序化和常态化，进一步细化业务环节、规范业务流程，做到依规管理、职责明确、程序清晰、行为规范。达到形式与内容的统一，管理与服务的统一，规范与效率的统一，确保了城乡居保安全有效运行。

确保归档保障有卷可查。每年年初组成档案整理工作组，突击一个月时间，集中攻坚，以村、街镇为单位分类，认真开展档案整理工作。逐步完善电子目录管理查询系统，对归档后的参保档案资料实行纸质档案和电子档案相结合的动态管理。使城乡居保业务档案从无序到有序、从分散到集中、从零乱到规范，实现了城乡居保档案 记录一生、服务一生、跟踪一生、保障一生 。

确保账目保障参保人员贴身利益。以信息系统应用为平台，全面完善个人账户，按照系统、台账、票据、档案 四相符 的要求，开展数据清理比对，使参保人员基本信息、个人缴费、政府补贴等一目了然，保证账目数据真实有效。参保人员随时对个人账户情况进行查询了解，有效保障参保人员利益。