中国太保产、寿险齐获保险公司服务评价AA评级
用手机扫描二维码
在手机上继续观看
用手机扫描二维码
在手机上继续观看
转载来源:融360、卡宝宝、我爱卡、希财网 时间：2018-09-24
11月24日，中国保监会公布2017年保险公司服务评价结果。中国太保集团旗下子公司中国太保产险、中国太保寿险同时获得本年度最高评级AA级，成为行业服务新标杆。
2015年7月，保监会公布《保险公司服务评价管理办法（试行）》，通过对保险公司销售、承保、咨询、理赔、投诉全流程覆盖的定量评价和服务创新评价，全面客观地衡量保险公司的服务水平，评价结果对社会公布，对保险公司的客户口碑产生深远影响。服务评价以消费者体验与感受为重要参数，是衡量保险公司服务的重要标尺，也是监管部门转变监管方式，倒逼保险公司改善经营管理水平的有效手段。本次公布的评价结果为2016年保险公司服务情况，在参评的117家保险公司中，获得财产险AA级的公司5家，获得人身险AA级的公司4家，AAA级均空缺。
中国太保自2011年实施“以客户需求为导向”的战略转型以来，把提升客户体验作为公司客户经营的目标之一，从建立聆听客户声音机制、引入客户净推荐值（NPS）监测体系、构建持续优化的闭环管理机制、形成客户导向的企业文化、建立组织和IT等基础保障等五个方面，持续完善客户体验管理体系，提升公司客户服务水平。
踩 
赞
上一篇：中美联泰电话销售骗保，遭保监...
下一篇：一个人同时在多家保险公司买了...
发表评论文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议
0 条评论
您还没登录，请登录后再发表评论
登录
全部评论
0 条评论
- 暂无评论...
- ·有达人知道吗上海.银行个人无... 8回答
- ·个人商业贷款需要准备什么材料 8回答
- ·个人住房贷款，哪种还款方式最... 8回答
- ·2004年银行贷款利率 6回答
- ·浙江阿里巴巴小额贷款有限公司... 8回答
- ·关于商业贷款，55周岁还能贷... 8回答
- ·武汉公积金贷款额度 8回答
- ·退伍军人申请创业贷款需要满足... 8回答
- ·信用贷款什么时候进入中国？ 2回答
- ·贷款买车住房证明怎么写 8回答
- ·凹凸世界赤字组怎么来的 0回答
- ·花旗银行在前苏联高息揽储后拒... 4回答
- ·凹凸世界赤字组怎么来的 6回答
- ·云南省农村信用社怎么申请免息... 10回答
- ·云南省农村信用社怎么申请免息... 0回答
- ·花旗银行在前苏联高息揽储后拒... 0回答
- ·花旗银行在前苏联高息揽储后拒... 4回答
- ·凹凸世界赤字组怎么来的 0回答
- ·凹凸世界赤字组怎么来的 0回答
- ·信用卡在线上办还是线下办好 0回答
-
2018年11月最... 2018年11月最新网贷口子，2018年11月最...
-
急需钱，是信用贷款... 这或许道出很多人的心声，因为现在很多人对这两者的...
-
无抵押贷款的几个错... 现在市场主流贷款形式之一的银行无抵押贷款受到大众...
-
广州信用贷款被拒的... 今天，小编就和大家一起来探讨 广州信用贷款被拒的...
-
广州信用贷款利息没... 最近这两年来，银行的利润空间越来越收窄，越来越多...
-
教你辨别无抵押贷款... 随着市场经济的发展及消费观念的改变，人们对贷款的...
-
长沙将出台社会保险补贴实施细... 长沙将出台社会保险补贴实施细则，向社会征意见 小...
-
琼海楼市限购政策2017 继4月14日海南省发布全省范围内的限购政策后，琼...
-
重庆市綦江区人力社保局全面落... 重庆市綦江区人力社保局全面落实惠民利民政策 一是...
-
鼓励事业单位创业政策 3月22日，人力资源社会保障部印发了《关于支持和...
-
2016南海城乡居民养老金上... 近日，从区 社保 局获悉，根据佛山市人力资源和社...
-
陕西养老金上调最新消息201... 陕西养老金上调最新消息2016 陕西养老金调整方...
快速申请贷款
提交申请后，客服会拨打您的手机，为您免费定制贷款方案。
理财产品
贷款产品