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信用卡一年未使用 银行却收取2000元年费
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转载来源:融360、卡宝宝、我爱卡、希财网 时间:2018-12-05

信用卡一年未使用 银行却收取2000元年费

 

 

       近日,谢乙(化名)向湘潭市消费者委员会反映,某银行在他不知情的情况下收取了2000元的信用卡年费。这张卡近一年来几乎没有使用过,谢乙对此感到不解。

 

 

      据了解,去年年初,某银行的工作人员上门邀请谢乙办理了一张白金信用卡,可享受透支额度达5万元等银行规定的优惠。今年6月24日,谢先生收到该银行发来的信息,告知其信用卡于6月23日23:59支出年费2000元。经向银行查询,得到的回复是按照该行规定,白金信用卡免第一年年费,第二年开始收费,年费是2000元,如果一年累计刷卡消费20万,系统自动减免年费。谢乙表示,当初办理白金卡时,银行工作人员并没有告知第二年收年费或其他附加使用条款,办理了此种信用卡的其他同事也表示对收取年费的规定不知情。
 

 

      随后,谢乙拨打了该银行客服电话,提出退还2000元年费的要求,但银行客服和工作人员均未给予正面答复。谢乙无法容忍银行这种敷衍了事的做法,认为银行这样收取年费是欺骗消费者,同时也担心不及时支付年费会产生不良信用记录,故向市消费者委员会投诉。

 

 

      市消费者委员会认为,根据《消费者权益保护法》第八条、第九条之规定,银行在为消费者办理信用卡时,应该明确告知其关于收取年费的有关事宜,保护其法律赋予的知情权和选择权。

 

 

      针对近期接到多起对银行信用卡消费投诉,市消费者委员会提醒消费者在办理信用卡时,要仔细了解相关问题,认真阅读办卡须知,不要机械地按照银行工作人员的要求在申请单上签名,也可以直接致电信用卡客服中心,了解信用卡的使用规则和年费的收取有关规定,以免带来不必要的麻烦。

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