湖北银行是一家拥有深厚历史底蕴和文化传承意义的银行，最早可追溯到1928年，湖北省银行在汉口成立，这也是如今湖北银行的前身。2010年初，在武汉打造区域金融中心的大背景下，湖北省委、省政府提出在原宜昌、襄阳、荆州、黄石、孝感五家城市商业银行的基础上，采取新设合并的方式组建湖北银行。2011年2月27日，湖北银行正式成立，总部设在武汉，现辖9家分行140余家支行。

组建湖北银行，是湖北省委、省政府推动湖北金融业发展的一项重大决策。成立以来，湖北银行始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，充分发挥资源整合效应和新银行的后发优势，管理体制机制逐步理顺，各项业务稳步发展，资产质量与抗风险能力不断提升，重组规模效应逐步显现。截至2014年底，湖北银行资产总额达到1251亿元，存款余额915亿元，均是成立之初的2.7倍；贷款余额716亿元，是成立前的3.6倍；净利润近13亿元，是成立之初的2.8倍。先后荣获“十佳优质文明服务金融机构成长型银行”、“2014年最具竞争力银行”、“中国银行业五星级网点和千佳示范单位”、“湖北银行业科技奖一等奖”等多项荣誉称号，品牌价值不断提升。

展望未来，湖北银行将按照省委、省政府要求和本行发展规划，继续深化改革、稳步发展，力争将湖北银行发展成为一家分支机构布满全省、资本充足、治理优良、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有区域竞争力的湖北省内主流银行，为社会提供更全面、更丰富、更优质的金融服务。

企业愿景：最具成长价值的零售银行

企业使命：价值共享，和谐共赢

核心价值观：诚载未来，创赢天下

企业精神：敬业奉献，创新拼搏

经营理念：稳健灵活，务实高效

发展理念：规模制胜，质量致远

管理理念：以人为本，规范精细

服务理念：专注细节，突出便捷

人才理念：品德为上，绩效为先

品牌口号：一诺至诚，一心至臻

2011年2月27日，湖北银行正式成立，总部设在武汉，现辖9家分行140余家支行。

Q：密码锁住怎么办？

A：目前湖北银行密码有交易密码、查询密码和网银登陆密码。交易密码、查询密码累计输入三次将会锁住，24小时后可自动解锁。网银登陆密码累计输错5次当天锁定，次日自动解锁 ，若连续9次密码错误，则永久锁定，须到本人持卡和相关身份证件至柜面进行解锁。

Q：银行卡密码不记得怎么办？如何修改？

A：交易密码未设置或遗忘，需客户本人持有效证件和银行卡至任意一家网点重置；如需修改可致电客服中心或在网点修改。

电话查询密码修改和设置仅能通过电话银行办理。

网银登陆密码修改和设置仅能通过柜面办理。

Q：银行卡丢失怎么办？

A：客户可以致电96599办理口头挂失；或至任意一家网点办理正式挂失。

Q：解挂如何办理？

A：口头挂失本人持有效证件和银行卡至任意一家网点均可解挂；书面挂失解挂仅能在办理挂失的行办理。

Q：为什么卡片在境外银联渠道无法使用？

A：990027开头的九通卡，属于非银联标准卡，境外无法进行刷卡交易，建议客户本人持有效证件和银行卡至任意一家网点免费换卡使用。