莱商银行
莱商银行概述
回目录莱商银行是2005年7月经中国银行业监督管理委员会批准设立的股份制商业银行，多年来，坚持走规范发展、改革创新、文化兴行、品牌竞争之路，逐步成长为一家发展理念先进、公司治理完善、内部控制严密、管理机制高效、经营效益良好的区域性品牌银行。
简介
回目录在董事会战略规划指引下，莱商银行致力于创新“莱商模式”，打造“莱商品牌”。一方面积极搭建引资引智的战略发展平台；另一方面全力打造机构战略发展格局。2008年11月引入上海浦东发展银行作为战略投资者；2009年11月，投资入股德州市商业银行，成为全国第三家为同业作战略投资者的城市商业银行。
在经营中，莱商银行始终坚持“服务当地经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，主动适应中小企业“短、频、快”的信贷需求特点，对分支机构实行授权经营管理模式，优化贷款审批流程，提高了放贷效率。2008年以来，面对众多中小企业受金融危机影响出现的资金紧张局面，莱商银行以攻为守，以同舟共济的信念不遗余力的支持中小企业，多方引入资金，扶持一大批中小企业渡过了生存危机。2012年又在莱芜地区推出了主办行制度和信用贷款业务，为108家客户提供信用授信42.3亿元，为缓解企业联保、互保导致的“倒下一个，拖累一片”的问题，促进中小企业和地方经济的发展起到了积极地推动作用。目前，莱商银行中小企业客户达1600余户，中小企业贷款占比80%以上。
为传播诚信文化，引导广大中小企业规范经营，创新发展，莱商银行提出了“融资”与“融智”相结合的支持理念，自2002年起，成功发起并主办了六次“中小企业发展论坛”，在广大中小企业不同的发展阶段发挥了良好的引领作用，真正实现了银企联手，共赢共荣。
良好的经营业绩使莱商银行社会公信力不断提升，先后被授予“全国五一劳动奖状”、“全国守合同重信用企业”、“省级文明单位”、“山东省企业文化优秀品牌”、“中国银行业文明规范服务示范单位”等荣誉称号；在山东银监局组织的“良好银行”评选中连年入选。在英国《银行家》杂志2014年“全球1000家银行排名”中名列672位，先后被中国社科院金融研究所、《金融时报》、中国《银行家》研究中心等授予“最具经营效益城市商业银行”、“最具区域竞争力城市商业银行”、“最佳公司治理中小银行”、“最佳风控中小银行”等荣誉称号，被山东省财政厅评为AAA级地方金融企业，2013年被评为“中国银行业星级服务机构”。李敏实董事长被授予“全国劳动模范”、“2012中国银行业年度人物”等荣誉称号。
企业文化
回目录“诚者成，赢共盈”是莱商银行发展理念的核心，企业文化的底蕴，特色定位的升华。“诚者成”强调一个人只有以诚待人，为人处事真诚、坦荡，以诚意换真心，与人坦诚相见，以心换心才能成功。“赢共盈"是真诚待人接物的必然结果。赢是一种责任，赢的结果在于实现“共盈”，即学会分享，勇于承担社会责任。在未来的道路上，莱商人定会秉承“诚者成，赢共盈”的理念，并将其不断延伸和升华，使之成为银企携手，并肩发展的动力源泉。
服务网点
回目录目前，莱商银行在山东济南、菏泽、济宁、泰安、临沂、聊城和江苏徐州各设立一家分行，日照分行将于年内开业；在天津武清、山东东营、河南南阳方城和山西五台各发起设立一家村镇银行。跨区域经营的不断推进为增加辐射面，打造鲁、苏、豫、冀、皖、晋的机构发展格局奠定了基础。
常见问题
回目录Q：网银助手从哪里进行下载，什么情况下需要使用？
A：在门户网站可以下载网银助手，如果您的网银控件无法加载，或电脑环境不符合我行网银系统运行环境，请您下载网银助手进行安装，程序会自动检测电脑环境，并可点击进行修复。
Q：个人网上银行大众版和专业版有什么区别？
A：客户必须在营业网点注册网上银行专业版，专业版客户可使用我行为客户提供的全部业务功能。客户可在我行网站上自助注册网上银行大众版，出于安全考虑，大众版客户只允许使用账户查询、口头挂失等业务，不能办理转账汇款等涉及资金交易的业务。
Q：我在营业网点办理个人网上银行注册后，如何使用网上银行？
A：您在营业网点注册开通网上银行后，请在莱商银行门户网站（http://www.lsbankchina.com/），首页上点击“登录个人网上银行”，进入到个人网上银行登录页面。在进行首次登录时，请使用卡（账号）及在柜台预留的初始登录密码登录。登录后，系统会提示您设定网银用户名，设置私密问题及答案。设置完成您就可以使用网上银行的各项功能了。
Q：遗忘网上银行私密信息答案怎么办？
A：您需要持有效身份证件到我行营业网点办理私密信息重置业务。
Q：遗忘USB Key的PIN码怎么办？
A：您需要持有效身份证件、USB Key到我行营业网点办理证书补发业务。
