包商银行
包商银行银行简介
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包商银行股份有限公司（简称包商银行）于1998年12月28日经中国人民银行批准设立，前身为包头市商业银行，2007年9月28日经中国银监会批准更名为包商银行，成为区域性股份制商业银行，总部设在包头市，现有员工8000多名。包商银行将继续推进金融创新，努力建设成为具有核心竞争优势的现代金融服务企业，建设现代化、国际化的好银行。 包商银行
包商银行是中国银监会评定的首批风险最小（即二级）的七家城商行之一，近几年监管风险评级始终保持在二级水平。2011年，李镇西董事长荣获“2011CCTV中国经济年度人物”年度公益奖，2012年荣获“中国企业文化领军人物”荣誉称号、“社会责任引领人物奖”；包商银行获得《银行家》“2011年度全国城市商业银行（资产规模1000亿以上）竞争力排名第三名”以及“2011年度最佳小微企业金融服务城市商业银行”两项殊荣，被中国中小商业企业协会和中国中小企业家年会组委会共同授予“2011年度全国支持中小企业发展十佳商业银行”荣誉称号。
2011年被中央文明委授予“全国文明单位”称号，荣获《银行家》杂志和中国金融营销奖组委会颁发的“最佳企业社会责任奖”，荣获第七届中国金融（专家）年会组委会、中国金融研究院和中国金融网联合颁发的“2010中国最佳中小企业服务银行”，荣获“2011年度全国支持中小企业发展十佳商业银行”荣誉称号，2012年荣获“中国企业品牌文化管理十佳单位”。中央电视台新闻联播、对话、经济半小时等节目，以及《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》、人民网、新华社等媒体曾多次深入报道了包商银行的小微企业金融服务工作。
包商银行是中国银监会评定的首批风险最小（即二级）的七家城商行之一，近几年监管风险评级始终保持在二级水平。2011年，李镇西董事长荣获“2011CCTV中国经济年度人物”年度公益奖，2012年荣获“中国企业文化领军人物”荣誉称号、“社会责任引领人物奖”；包商银行获得《银行家》“2011年度全国城市商业银行（资产规模1000亿以上）竞争力排名第三名”以及“2011年度最佳小微企业金融服务城市商业银行”两项殊荣，被中国中小商业企业协会和中国中小企业家年会组委会共同授予“2011年度全国支持中小企业发展十佳商业银行”荣誉称号。
2011年被中央文明委授予“全国文明单位”称号，荣获《银行家》杂志和中国金融营销奖组委会颁发的“最佳企业社会责任奖”，荣获第七届中国金融（专家）年会组委会、中国金融研究院和中国金融网联合颁发的“2010中国最佳中小企业服务银行”，荣获“2011年度全国支持中小企业发展十佳商业银行”荣誉称号，2012年荣获“中国企业品牌文化管理十佳单位”。中央电视台新闻联播、对话、经济半小时等节目，以及《人民日报》、《经济日报》、《光明日报》、人民网、新华社等媒体曾多次深入报道了包商银行的小微企业金融服务工作。
行标释义
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新品牌标识承前启后地将原品牌标识中代表世界的圆,演绎为梦想,包商助力每个人梦想的实现。同时,鲜活饱满的圆形似冉冉升起的朝阳,象征对美好未来的憧憬。圆环具有周转融通之意,传达了资金流转,生生不息。
富有感染力的橘色,代表着包商人成就客户梦想的激情与热忱。 字标使用小写字母,形式圆融,传达了亲和力与国际感。
棕色的使用,体现沉稳内涵及专业性和信赖感。
整个图标呈现不断上扬之势,体现包商银行积极向上、追求卓越的品格,以及助推客户梦想加速实现的志向。
富有感染力的橘色,代表着包商人成就客户梦想的激情与热忱。 字标使用小写字母,形式圆融,传达了亲和力与国际感。
棕色的使用,体现沉稳内涵及专业性和信赖感。
整个图标呈现不断上扬之势,体现包商银行积极向上、追求卓越的品格,以及助推客户梦想加速实现的志向。
文化理念
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战略愿景：建设现代化、国际化的好银行
战略目标：全面的金融服务集成商
发展目标：立足百姓创业，立志国际品牌，做最好的小企业金融服务集成商
核心理念：包容乃大，商赢天下
市场定位：广大市民是基本客户，中小企业是核心客户
战略目标：全面的金融服务集成商
发展目标：立足百姓创业，立志国际品牌，做最好的小企业金融服务集成商
核心理念：包容乃大，商赢天下
市场定位：广大市民是基本客户，中小企业是核心客户
服务网点
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目前，包商银行在内蒙古自治区内的包头、赤峰、巴彦淖尔、通辽、鄂尔多斯、锡林郭勒、呼伦贝尔、呼和浩特、兴安盟、乌兰察布、乌海、阿拉善和自治区外的宁波、深圳、成都、北京设立了16家分行、173个营业网点，员工7400多人。
此外，还成立了达茂旗包商惠农贷款公司，发起设立了北京昌平、天津津南、江苏南通、大连金州、四川广元、贵州毕节、吉林九台、河南郾城、山西清徐等27家村镇银行；机构遍布全国16个省、市、自治区。2014年末，资产总额3029亿元，各项存款余额1601亿元，各项贷款余额863亿元。
此外，还成立了达茂旗包商惠农贷款公司，发起设立了北京昌平、天津津南、江苏南通、大连金州、四川广元、贵州毕节、吉林九台、河南郾城、山西清徐等27家村镇银行；机构遍布全国16个省、市、自治区。2014年末，资产总额3029亿元，各项存款余额1601亿元，各项贷款余额863亿元。
常见问题
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Q：包商银行信用卡积分如何兑换礼品
A：一、兑换方法
（一）包商银行信用卡积分已达到某一兑换积分标准时，主卡持卡人可将积分依照包商银行相应积分及兑换标准，兑换相应的回馈项目，包商银行将即时从持卡人信用卡积分中扣减相应积分；
（二）各回馈项目（包含各项商品、服务或抵用券等）及兑换标准、兑换规则均以兑换当时最新的回馈活动公告或目录为准；
（三）附属卡持卡人刷卡消费所得积分计入主账户，附属卡不可直接参与积分兑换；
（四）积分兑换方式：
1、网上兑换：登陆包商银行网站，点击信用卡首页进入积分兑换栏目或包商银行网上商城使用专业版网银进行兑换；
2、电话语音兑换：拨打客服电话96016（内蒙、北京）；967210（深圳、宁波）；65558555（成都），转人工服务进行兑换；
（五）持卡人需当面查验货物，一经签收则视为货物完好且交付完成。积分兑换商品由于非人为损坏原因可更换，换货邮费由持卡人自理。
二、积分礼品的配送
持卡人提出积分兑换申请后，将由包商银行委托专业公司进行配送，无需持卡人另付邮费（退换货除外）。积分礼品的配送方式如下：
（一）全国送货 ：积分礼品将于客户提交积分兑换申请后的15个工作日内进行配送（节假日顺延）。
（二）如保险、话费等虚拟类非实物积分商品，按照积分商品介绍内容进行生效。
Q：包商银行信用卡积分计算办法
A：（一）宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类商户，单笔消费1.5元积1分；
（二）房产、汽车、典当、拍卖、信托类商户，单笔消费1.5元积1分，封顶3000分；
（三）旅游、交通服务、百货、家政等一般类商户，单笔消费3元积1分；
（四）五金、药品、书报、花木、烟草等批发类商户，单笔消费3元积1分，封顶1000分；
（五）航空售票、加油、超市类商户，单笔消费6元积1分；
（六）罚款、纳税、保险、公共事业、政府服务等民生类商户，每消费6元积1分；
（七）县乡优惠类商户，单笔消费6元积1分；
（八）公立医院、学校、社会服务、公益事业等商户消费不积累积分；
（九）网络购物、在线充值、线上缴费等线上商户消费不积累积分。
注：
（一）商户类别以商户POS机设定的商户类别码为准，详情请咨询特约商户及收单机构；
（二）如因收单行或商户错误使用商户类别代码而影响积分累积的，包商银行不承担相关责任。
（三）消费金额所产生的积分在银行记账日的次日生效；
（四）持卡人若持有两张或两张以上共享账户信用卡，各卡刷卡消费累积的积分合并计算；独立账户信用卡积分单独计算；主卡与附属卡的积分亦合并计入主卡账户下;
（五）无论因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，包商银行将依照退还款项的金额，按比例扣除积分。
Q：包商银行信用卡中心客服电话介绍
A：一、包商银行信用卡客服电话介绍
包商银行只有综合性客服电话，暂时没有开通包商银行信用卡中心客服电话，所有包商银行相关业务，都是通过包商银行综合客服电话联系，具体电话号码如下：
包商银行客服电话：96016 （内蒙/北京）
包商银行客服电话：967210 （宁波/深圳）
包商银行客服电话：65558555 （成都）
二、包商银行信用卡客服电话服务功能、收费介绍
1、包商银行信用卡客服电话为用户提供：信用卡激活、信用卡挂失、密码服务、账务服务、申请进度查询、促销活动查询、人工服务等功能。
2、收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通话费。
三、其它城市拨打包商银行信用卡客服电话
没有包商银行网点的城市，请拨打：0472-96016
Q：包商银行信用卡积分累计规则
A：1. 按照不同商户类别进行积分，即按照商户扣缴手续费比例不同，积分比例也不尽相同。
2. 消费金额所产生的积分在银行记账日的次日生效；
3. 持卡人若持有两张或两张以上信用卡，各卡刷卡消费累积的积分合并计算；主卡与附属卡的积分亦合并计入主卡账户下;
4. 因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，包商银行将依照退还款项的金额，按比例扣除积分。
包商银行信用卡积分适用范围
持卡人使用包商银行信用卡在餐厅、旅馆、百货公司、其他零售商店的刷卡消费，通过包商银行信用卡中心进行的商品邮购、分期付款均可累计积分，但根据本行积分规则不予计算积分的项目除外。
根据本行积分规则，下列项目不予计算积分：
1. 信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用（如违约金、利息）、依《包商银行信用卡领用合约》约定的其它各项手续费；
2. 通过本行或者其他银行的柜台或者自动提款机进行的预借现金交易或者溢缴款领回交易（根据市场营销需要可积分的除外）；
3. 通过代扣代缴方式支付的相关费用；
注：
1. 商户类别以商户POS机设定的商户类别码为准，详情请咨询特约商户及收单机构；
2. 如因收单行或商户错误使用商户类别代码而影响积分累积的，包商银行不承担相关责任。
A：一、兑换方法
（一）包商银行信用卡积分已达到某一兑换积分标准时，主卡持卡人可将积分依照包商银行相应积分及兑换标准，兑换相应的回馈项目，包商银行将即时从持卡人信用卡积分中扣减相应积分；
（二）各回馈项目（包含各项商品、服务或抵用券等）及兑换标准、兑换规则均以兑换当时最新的回馈活动公告或目录为准；
（三）附属卡持卡人刷卡消费所得积分计入主账户，附属卡不可直接参与积分兑换；
（四）积分兑换方式：
1、网上兑换：登陆包商银行网站，点击信用卡首页进入积分兑换栏目或包商银行网上商城使用专业版网银进行兑换；
2、电话语音兑换：拨打客服电话96016（内蒙、北京）；967210（深圳、宁波）；65558555（成都），转人工服务进行兑换；
（五）持卡人需当面查验货物，一经签收则视为货物完好且交付完成。积分兑换商品由于非人为损坏原因可更换，换货邮费由持卡人自理。
二、积分礼品的配送
持卡人提出积分兑换申请后，将由包商银行委托专业公司进行配送，无需持卡人另付邮费（退换货除外）。积分礼品的配送方式如下：
（一）全国送货 ：积分礼品将于客户提交积分兑换申请后的15个工作日内进行配送（节假日顺延）。
（二）如保险、话费等虚拟类非实物积分商品，按照积分商品介绍内容进行生效。
Q：包商银行信用卡积分计算办法
A：（一）宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类商户，单笔消费1.5元积1分；
（二）房产、汽车、典当、拍卖、信托类商户，单笔消费1.5元积1分，封顶3000分；
（三）旅游、交通服务、百货、家政等一般类商户，单笔消费3元积1分；
（四）五金、药品、书报、花木、烟草等批发类商户，单笔消费3元积1分，封顶1000分；
（五）航空售票、加油、超市类商户，单笔消费6元积1分；
（六）罚款、纳税、保险、公共事业、政府服务等民生类商户，每消费6元积1分；
（七）县乡优惠类商户，单笔消费6元积1分；
（八）公立医院、学校、社会服务、公益事业等商户消费不积累积分；
（九）网络购物、在线充值、线上缴费等线上商户消费不积累积分。
注：
（一）商户类别以商户POS机设定的商户类别码为准，详情请咨询特约商户及收单机构；
（二）如因收单行或商户错误使用商户类别代码而影响积分累积的，包商银行不承担相关责任。
（三）消费金额所产生的积分在银行记账日的次日生效；
（四）持卡人若持有两张或两张以上共享账户信用卡，各卡刷卡消费累积的积分合并计算；独立账户信用卡积分单独计算；主卡与附属卡的积分亦合并计入主卡账户下;
（五）无论因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，包商银行将依照退还款项的金额，按比例扣除积分。
Q：包商银行信用卡中心客服电话介绍
A：一、包商银行信用卡客服电话介绍
包商银行只有综合性客服电话，暂时没有开通包商银行信用卡中心客服电话，所有包商银行相关业务，都是通过包商银行综合客服电话联系，具体电话号码如下：
包商银行客服电话：96016 （内蒙/北京）
包商银行客服电话：967210 （宁波/深圳）
包商银行客服电话：65558555 （成都）
二、包商银行信用卡客服电话服务功能、收费介绍
1、包商银行信用卡客服电话为用户提供：信用卡激活、信用卡挂失、密码服务、账务服务、申请进度查询、促销活动查询、人工服务等功能。
2、收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通话费。
三、其它城市拨打包商银行信用卡客服电话
没有包商银行网点的城市，请拨打：0472-96016
Q：包商银行信用卡积分累计规则
A：1. 按照不同商户类别进行积分，即按照商户扣缴手续费比例不同，积分比例也不尽相同。
2. 消费金额所产生的积分在银行记账日的次日生效；
3. 持卡人若持有两张或两张以上信用卡，各卡刷卡消费累积的积分合并计算；主卡与附属卡的积分亦合并计入主卡账户下;
4. 因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，包商银行将依照退还款项的金额，按比例扣除积分。
包商银行信用卡积分适用范围
持卡人使用包商银行信用卡在餐厅、旅馆、百货公司、其他零售商店的刷卡消费，通过包商银行信用卡中心进行的商品邮购、分期付款均可累计积分，但根据本行积分规则不予计算积分的项目除外。
根据本行积分规则，下列项目不予计算积分：
1. 信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用（如违约金、利息）、依《包商银行信用卡领用合约》约定的其它各项手续费；
2. 通过本行或者其他银行的柜台或者自动提款机进行的预借现金交易或者溢缴款领回交易（根据市场营销需要可积分的除外）；
3. 通过代扣代缴方式支付的相关费用；
注：
1. 商户类别以商户POS机设定的商户类别码为准，详情请咨询特约商户及收单机构；
2. 如因收单行或商户错误使用商户类别代码而影响积分累积的，包商银行不承担相关责任。
