杭州银行
杭州银行企业简介
回目录杭州银行成立于1996年9月，自成立以来，始终坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位，致力于为客户提供专业、便捷、亲和的金融服务，经过十多年的努力，现已发展成为一家资产质量良好、经营业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的区域性股份制银行。
杭州银行
2012年，按一级资本排名，位列英国《银行家》杂志“全球银行1000强”第339位，较上年排名提高35位。凭借在中小企业金融服务方面的良好表现，近年来，先后获得了“全国支持中小企业发展十佳商业银行”“最佳科技金融服务城商行”等荣誉。有百余家分支机构，在北京、上海、深圳、南京、合肥、舟山、宁波、绍兴、温州等地都设立了分行。发起设立一家缙云村镇银行，和澳洲联邦银行共同投资设立三家村镇银行，投资入股石嘴山银行。
今后几年,本行将在发展战略指导下,继续稳步推进跨区经营,为发展成为一家立足浙江、在长三角地区具有竞争优势、在长三角以外的其他城市具有经营特色的区域性银行而努力。
企业文化
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公司愿景：致力于为中小企业与城乡家庭提供专业、便捷、亲和的金融服务，成为中国价值领先银行。
价值领先：客户价值领先、员工价值领先、股东价值领先、社会价值领先
核心价值观：诚信、创新、效率、尊重、责任
形象定位：钻石银行、绿色银行
对外口号：信我 信未来
市场定位：市民银行、中小企业主办银行。
价值领先：客户价值领先、员工价值领先、股东价值领先、社会价值领先
核心价值观：诚信、创新、效率、尊重、责任
形象定位：钻石银行、绿色银行
对外口号：信我 信未来
市场定位：市民银行、中小企业主办银行。
发展策略
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推行业务专业化管理，培育核心竞争力，做大做强中小企业业务，做大做响零售客户业务，巩固发展传统客户业务；
实施“走出杭州”的跨区域经营战略，在浙江省内乃至长三角地区设立分支机构，建设具有经营特色和竞争优势的区域性银行；
以上市为契机，提升管理水平、经营业绩和信息透明度，打造中国价值领先银行。
服务网点
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有百余家分支机构，在北京、上海、深圳、南京、合肥、舟山、宁波、绍兴、温州等地都设立了分行。发起设立一家缙云村镇银行，和澳洲联邦银行共同投资设立三家村镇银行，投资入股石嘴山银行。
常见问题
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Q：什么叫预制证书？
A：预制证书是指数字证书预先植入USBKEY，您在注册网上银行业务，领取USBKEY时，本行将您身份信息与证书绑定，您无需下载证书，即可登录本行网上银行，即领即用。
Q：我如何判断我的证书是预制证书还是非预制证书呢？
A：如果您是企业网上银行客户，您使用的USBKEY均为非预制证书；如果您是2010年7月23日前申请的个人网上银行客户，您使用的USBKEY为非预制证书，非预制证书USBKEY外壳上的编号为“01”或“02”开头；2010年7月23日后申请的个人网上银行客户，本行已经采用新版预制证书，预制证书外壳上的编号为“HZBANK”开头，领取USBKEY后，您不需下载证书，即领即用。
Q：预制证书和非预制证书的有效期一样吗？
A：不一样。预制证书有效期为五年，非预制证书有效期为三年。
Q：我是证书客户，登录时一定要把USBKEY插入电脑吗？
A：不一定，如您登录网上银行进行账户查询、内部互转、基金申购等交易时，不需要插入USBKEY即可操作。如您要操作转账汇款、在线缴费等需要进行证书验证的交易时，系统会提示您将USBKEY插入电脑。
Q：证书下载时，CSP选项如何选择？
A：如果您使用编号为“01”开头的USB Key，CSP下拉框请选择 EnterSafe ePass3003 CSP for HCCB v1.0；如果您使用编号为“02”开头的USB Key，CSP下拉框请选择 NJA EKEY CSP V2.0。
Q：杭州银行个人网银版本升级后，我需要重新下载驱动程序吗？
A：为了您网上银行操作更方便，请您在本行网站“安装”中下载2.0版证书更新工具，安装该驱动程序后，您将USBKEY插入电脑时，本行网站页面不再弹出。
A：预制证书是指数字证书预先植入USBKEY，您在注册网上银行业务，领取USBKEY时，本行将您身份信息与证书绑定，您无需下载证书，即可登录本行网上银行，即领即用。
Q：我如何判断我的证书是预制证书还是非预制证书呢？
A：如果您是企业网上银行客户，您使用的USBKEY均为非预制证书；如果您是2010年7月23日前申请的个人网上银行客户，您使用的USBKEY为非预制证书，非预制证书USBKEY外壳上的编号为“01”或“02”开头；2010年7月23日后申请的个人网上银行客户，本行已经采用新版预制证书，预制证书外壳上的编号为“HZBANK”开头，领取USBKEY后，您不需下载证书，即领即用。
Q：预制证书和非预制证书的有效期一样吗？
A：不一样。预制证书有效期为五年，非预制证书有效期为三年。
Q：我是证书客户，登录时一定要把USBKEY插入电脑吗？
A：不一定，如您登录网上银行进行账户查询、内部互转、基金申购等交易时，不需要插入USBKEY即可操作。如您要操作转账汇款、在线缴费等需要进行证书验证的交易时，系统会提示您将USBKEY插入电脑。
Q：证书下载时，CSP选项如何选择？
A：如果您使用编号为“01”开头的USB Key，CSP下拉框请选择 EnterSafe ePass3003 CSP for HCCB v1.0；如果您使用编号为“02”开头的USB Key，CSP下拉框请选择 NJA EKEY CSP V2.0。
Q：杭州银行个人网银版本升级后，我需要重新下载驱动程序吗？
A：为了您网上银行操作更方便，请您在本行网站“安装”中下载2.0版证书更新工具，安装该驱动程序后，您将USBKEY插入电脑时，本行网站页面不再弹出。
