公司简介

企业文化

行名行徽释义

恒丰银行全称恒丰银行股份有限公司，简称恒丰银行，英文简称是Evergrowing Bank。其核心内涵预示着恒丰银行不断成长壮大，恒久发展，永远盈丰，与恒丰银行的主理念相吻合。

恒丰银行行徽整体采用金黄色，蕴含着两层含义：一是象征着财富，预示着恒丰银行不断为国家、为社会、为员工创造财富；二是象征着恒丰人金子般的心，爱岗敬业，奉献社会。

恒丰银行行徽以圆为基础，象征着地球。随着全球金融一体化，恒丰银行将加快国际化进程，表达了恒丰人立足中国，服务全球的雄心。

恒丰银行行徽由汉语拼音Heng Feng的缩写“H”、“F”及圆型古钱币和铲型古钱币重叠巧妙组成，圆型古钱币表示为客户提供圆满的金融服务，铲型古钱币表示默默耕耘；从行徽整体透视，可见有两个人相对屹立在地球上，由此体现了恒丰银行扎根全球，脚踏实地，辛勤劳动，与广大客户心心相印，回报社会，回报员工，回报股东，和社会各界一起恒久发展、永远盈丰的内涵。

建设

努力通过企业文化建设凝聚企业精神支柱，塑造企业良好形象，训练员工职业道德，培育造就优秀人才。对内创造以人为中心的企业管理模式，提倡为了人，关心人，理解人，重视人，依靠人，尊重人，培养人的人本文化；对外从服务人的个性化入手开拓市场，服务市场，创新市场；深化人人为我、我为人人的传统理念，升华员工的思想境界；在拓展业务中，倡导以市场为导向，以客户为中心，努力为客户提供一流产品和服务。进一步发挥全体员工的积极性，不断完善各项民主管理制度，努力创造全体员工共同参与日常经营管理的环境，为员工的职业发展创造条件，让每一名员工在恒丰银行事业发展的大舞台上充分施展才干，展现自我价值，与银行共同成长，逐步形成了一支素质较高、凝聚力强、结构合理的员工队伍。与此同时，坚持“以卓越的服务创卓越的品牌”的经营理念，已经在整个社会上形成了“重承诺、有实力、可合作、能依靠”的良好企业形象。先后获得了“山东省文明单位”、“山东省优质服务先进单位”和“省级优秀思想政治工作优秀企业”等荣誉称号，共获得地市级以上各种荣誉称号100多项。

警言

我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；

我的微小失误，可能给恒丰带来巨大损失；

私欲、失德、腐败，将给恒丰和自己带来耻辱。

行训

精诚团结 爱岗敬业 崇尚文明 追求卓越

团结，表达了恒丰银行内部上下级之间、员工之间沟通默契、协作的团队精神，这种团结建立在“精诚”的基础上，是坦诚、理解、信任；

敬业，贵在“敬”字，表达了恒丰人对恒丰事业的纯真、虔诚，在自己的岗位上对所从事的事业无限倾心和执著追求；

文明，是对员工职业形象的要求。具体包括：诚实守信，宽容大度，语言文明，举止高雅；

卓越，是对员工整体素质和工作质量的要求。卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工，每一个卓越的员工，创造卓越的事业，是每个恒丰人的理想和追求。

经营理念

恒丰银行秉承“客户至上、质量至上”的经营理念，构建起了以“网上银行”、“恒裕理财”、“恒丰银行九洲卡”为主体的具有恒丰银行特色的产品体系，形成了“恒久发展、丰裕社会”、“拼搏、奉献、灵活、创新”等为主要内涵的“恒丰文化”，先后探索和积累了不少成功的管理办法，在坚持稳健经营的前提下，努力追求效益最大化，注重加强资产负债比例管理和风险管理，建立起一套以效益为中心的较为完整的考核评价指标管理体系，是国内最早推行目标责任制考核的银行。在稳健快速的发展中，恒丰银行坚持科学的发展观，以资本、规模、质量和效益协调发展为指导思想，注重防范风险，恒丰银行的资产质量得以不断优化，按照五级分类口径，不良贷款率为1.79%，综合经营管理水平居国内银行前列，资产质量在全国同期开办商业信贷业务的银行中位居第一。

主理念

恒久发展，永远盈丰，这表达了全体恒丰人加快发展的信心和决心，也体现了恒丰人的强烈责任感、使命感。“恒久发展”体现了恒丰银行鲜明的形象个性。追求发展、追求卓越是恒丰银行永恒的目标。“永远盈丰”体现了恒丰银行建设一流现代商业银行的气魄，昭示着恒丰银行会不断成长壮大，永远盈丰、永远丰收，同时，也表达了恒丰银行竭诚为国家、为股东、为债权人、为员工提供丰厚回报的真挚承诺。“恒久发展 永远盈丰”以鲜明的内涵和言简意赅的表述，给社会以充分的想象空间和无限希望，传达了凝聚恒丰银行个性的时代特征和强烈的精神感召力。

社会理念

恒久发展，丰裕社会，这体现了恒丰银行与社会共发展、与社会共荣辱的高度社会责任感，积极支持经济发展，关心大众生活质量，为社会奉献爱心的精神宗旨。

服务理念

以卓越的服务，创卓越的品牌，这表达了恒丰人以客户为中心的服务理念。现代商业银行之间的竞争，焦点在于谁能够提供最卓越的服务。而真正把客户视为上帝并提供无微不至的服务，才能真正吸引客户；只有建设

强大的服务品牌，才能产生巨大的无形资产辐射效应；只有对客户始终报以真诚和友谊，才能真正提升恒丰银行的企业形象，才能增强客户对银行的信赖感，进而吸引更多、更好的客户成为自己的合作伙伴。“以卓越的服务 创卓越的品牌”之核心在于：“为我们的客户提供最好的服务，让我们的伙伴得到最好的发展”。由此实现互利共赢，共享成果，共创和谐。

价值理念

努力实现对社会、对股东、对员工的三个最高回报，这是恒丰银行的企业价值理念，是要努力打造最有价值品牌的一流的现代商业银行。把“在金融领域为客户提供优质全面的服务，为社会创造高价值的财富，为股东提供长期最大化的投资回报，为员工创造广阔的发展空间”作为义不容辞的使命，积极企业社会责任，与各方利益者和谐共生，并为自己的生存与发展创造良好的生态环境。

服务网点

总部设在山东省烟台市。至2014年，设有北京分行、青岛分行、济南分行、南京分行、杭州分行、成都分行、重庆分行、烟台分行、福州分行、昆明分行、西安分行、宁波分行等12家一级分行，在苏州、绍兴、东营、义乌、济宁、滨州、乐山、温州、无锡、达州、南充、聊城、德州、南通、威海等地设立15家二级分行，共110多家分支机构。正在积极运作上海分行等机构的设置，加快推进“全国布局、走向世界”战略目标。2008年6月成功引进新加坡大华银行为战略投资者。

常见问题

Q：银行理财产品有哪些优势？

A：第一，银行理财产品是以商业银行作为发行主体，资金实力雄厚，信誉度高；

第二，相对于个人投资人有更广的投资渠道和专业的投资团队；

第三，网点众多、系统先进、结算快捷，投资人购买银行理财产品的资金直接由银行在客户指定账户扣收；产品到期后，理财资金会自动回到同一银行账户；

第四，卓越的组合管理能力和风险控制能力；第五，由专业人士提供理财咨询及顾问服务。

Q：“预期年化收益率”指什么？

A：“预期最高年化收益率”有的称为“测算收益率”、“参考收益率”，这些不等同于实际到期兑付收益，银行都不具有保证支付义务，最终的实际收益率可能与预期最高年化收益率出现偏差，而“年化”的含义是指即持有满一年可达到的收益水平。比如，一款产品称18个月可以取得18％收益，折成年收益来讲为12％。

Q：什么叫“终止权”？

A：多数说明书中会写明银行单方面拥有提前终止权，相当于投资人卖给银行一个期权。因为关系到投资人放弃了根据市场状况调整资金投向的权利，因此投资人在卖出期权后，享受到比无银行提前终止权的同类产品高的收益率，高出的部分实际上就相当于期权费，需要审慎考虑其中的代价。

Q：提前赎回分为几种情况？

A：关于理财产品的提前赎回一般分两种情况：一是投资人不具有提前赎回权力；二是客户可以提前赎回，这种赎回权利还进一步细分为随时支持赎回和只可以在某一规定时间的赎回。

Q：银行理财产品的费用，提前赎回需要支付费用吗？为什么？

A：银行理财产品一般会有管理费、托管费，认购或申购费用，提前赎回偶尔需要支付相关的费用，这些收费项目均会在产品说明书中明确标明。

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