首都银行
首都银行简介
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首都银行（中国）有限公司（以下简称“首都银行(中国)”）是江苏省第一家外资法人银行，成立于2010年4月22日，总部设在南京。作为第一个在江苏省设立的外资法人银行，首都银行(中国)将致力于向客户提供全面的金融服务，以历史悠久、经济发达、人文底蕴浓厚的长三角地区作为中国的发展立足点，以南京为中心，辐射到长三角地区以及全国重点城市。
“时刻相伴，携手共创中小企业的大未来”是首都银行(中国)对中国中小企业长远的承诺，以创新的产品、卓越的服务与中小企业共同成长和发展。全面周到的存款方案，贴心到位的融资组合，以及快捷灵活的贸易结算，首都银行(中国)专为中小企业精心设计金融产品组合，助力客户在瞬息万变的市场竞争中运筹帷幄，稳健前行。首都银行(中国)立志做客户身边的银行，拿起电话，首都银行(中国)的客户经理就是中小企业触手可及的忠诚伙伴。
根据“专注服务中小企业”的战略目标，首都银行(中国)坚持稳健经营，并逐步拓展分行网络，现拥有南京分行、上海分行、上海浦东支行、常州分行、泉州分行五家分支机构。法人银行总行成立后，2010年完成上海浦东支行新址开业，2011年开设常州市第一家外资银行——首都银行（中国）常州分行，2012年开设泉州市第一家外资银行——首都银行（中国）泉州分行，结束福建省十年无新外资银行入驻的历史。
首都银行(中国)成立以来，凭借稳健的经营风格以及卓越的客户服务,荣膺多家媒体颁布奖项，包括2010南京日报“2010中小企业融资服务榜”之“中小企业融资服务最专业银行大奖”、及“中小企业融资服务品牌大奖”，2011现代快报“南京金融风云榜”之“最佳中小企业服务外资银行”，2011新华日报“第二届江苏地区银行业文明服务满意度大型公益调查”之“最佳外资银行”奖项， 2012年度苏商首选外资银行奖项，2013年伊始，首都银行(中国)喜获“东盟走进中国十大成功企业”殊荣。
首都银行（中国）投资方——首都银行集团是东南亚最具规模的银行财团之一，成立于1962年，总部设在马尼拉金融中心MAKATI市首都银行大厦，是一个以商业银行为主，包括多家储蓄银行、投资银行、财务公司、证券公司、信用卡公司、汇兑公司、保险公司、租赁公司等在内的大型银行集团。
作为一家现代化国际金融机构，首都银行集团拥有全球范围内超过800家国际及国内分行﹑办事处或附属公司，全球拥有近17000名员工，为21个国家的客户提供优质的金融服务。遍布世界的分行网络，为客户提供高效的金融通道及更为便捷可靠的国际贸易平台。2011年，首都银行集团更凭借其资本及卓越表现，位列于亚太地区著名财经杂志《亚洲银行家》“亚太地区银行500强榜单”之20强。
首都银行集团的宗旨是不仅注重银行经营的经济效益，而且关系企业活动的社会效益。因此在关注银行经营成果、推进企业文化、增强竞争力的同时，首都银行集团一直致力于各项社会及公益活动，尤其是对于中国慈善事业的支持。自1994年以来，首都银行基金会先后联合中国国家教育部、外交部、民政部、美国HOPE基金会向中国的大学、贫困地区的小学、水灾地区以及上海市儿童医学中心屡屡捐款表示心意。此外首都银行集团还全额资助了北京、上海、福建等地10名研究生赴马尼拉的亚洲管理学院攻读MBA学位。早在2009年6月首都银行(中国)筹建时，首都银行集团董事长郑少坚博士已通过南京市政府向中国慈善基金会捐款人民币100万元。获悉青海玉树 7.1级地震灾情后，首都银行(中国)立即捐出100万元，用于支持灾后重建。常州分行开业之际，首都银行(中国)也捐赠20万元支持当地慈善事业的发展。
服务网点
回目录现拥有南京分行、上海分行、上海浦东支行、常州分行、泉州分行五家分支机构。法人银行总行成立后，2010年完成上海浦东支行新址开业，2011年开设常州市第一家外资银行——首都银行（中国）常州分行，2012年开设泉州市第一家外资银行——首都银行（中国）泉州分行，结束福建省十年无新外资银行入驻的历史。
常见问题
回目录Q：哪些客户可以开通个人网上银行？
A：在首都银行开设有个人银行账户，账户处于正常状态，并拥有有效身份证件，包括身份证、护照、军官证等。
Q：如何成为首都银行个人网上银行客户？
A：(1) 网上签约（大众版）客户：您无需亲自前往银行柜面，只需在我行个人网银大众版的登录页面，点击“注册“按钮，并按照网上操作流程完成注册，即可享有账户信息和交易明细信息等查询类服务功能。
(2)柜台签约客户：持本人有效身份证件及在我行开立的相关账户凭证可在我行柜台办理签约。签约个人网银专业版可获得比个人网银大众版更高级的认证方式和更多的网银业务功能。
Q：如何终止个人网上银行服务？
A：持本人有效证件到开户行柜面办理注销网银服务。
Q：注册网上银行的客户需要携带哪些东西？
A：客户本人有效证件及复印件。
Q：如何设置您的预留信息？
A：点击“客户服务”菜单，在“安全中心”菜单下有“预留信息变更”子菜单，在该子菜单下，您可设置你您的预留信息。 您设置了预留信息后，今后每次登录网银后页面左侧的个人信息提示区将显示您所设置的预留信息。一旦发现预留信息和您设置的不同，请立即停止交易并与我行客户服务热线400-864-9000联系。
Q：什么是登录超时？
A：登录超时是指：如果您在登录网银后，在一定时间内未向网银系统发送任务服务请求（包括提交交易指令、切换网银页面等），系统将自动断开网上银行服务，以避免他人在您中途离开或忘记退出时非法操作您的账户，如您需继续使用，请重新登录。首都银行网银登录超时设置为10分钟。
Q：可以设定首行网银交易限额来控制风险吗？
A：可以。您可以选择 “客户服务” →“信息设置” →“转账限额设置”，能够灵活设定网银中转账汇款的每日最高金额，实现通过限额控制交易风险。 *温馨提示：您通过“转账限额设置”设定的限额不能超过银行规定的最大交易限额。
Q：如何妥善保管好账号和密码？
A：（1）在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透露给任何人，不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为；
（2）提高密码强度，避免使用出生日期、电话号码等作为密码；
（3）为网上银行设置专门的密码，区别于在其它系统中设置的密码；
（4）不要在首都银行（中国）网上银行系统界面以外的其他地方输入您的账号和密码；
（5）不要在计算机上保存您的密码。不要将密码书写于纸张或卡片上。定期更换您的密码。
