焦作市商业银行成立于1998年2月,至今已走过了十六年的发展历程。十六年来，始终以忠诚、责任、创新、效率作为核心价值观，提出打造“百年老店”远景规划，积极培育具备自身特色的服务产品，在市场竞争中奋力拼搏、开拓进取。目前，焦作市商业银行业绩优良，综合实力得到大幅提升，已成为一支助推当地经济发展的重要金融力量；特别是2012年10月引入中国港中旅集团公司作为战略投资者后，焦作市商业银行成为河南省内首家具有中央企业和地方政府双重股东背景的城市商业银行，在公司治理、风险管理、人员培训、产融结合等方面与港方开展全方位合作，极大地加快了焦作市商业银现代化进程，有效提升了整体竞争能力。

面向未来，焦作市商业银行将把握发展机遇，实施战略转型与跨越式发展，根据2013年制定的《焦作市商业银行五年战略规划》，以“打造特色的一流上市银行”为10年愿景目标，树立三个“特色”，即：自动化小微创新工厂、电子化个人金融专家、央企产融结合典范；铸造三个“一流”，即：一流业绩、一流能力、一流声誉；并大力发展专业化、特色化的金融服务，全力打造信誉卓越、管理先进、服务领先、具有核心竞争力的现代化商业银行，塑造一流旅游特色银行的优质品牌。

焦作市商业银行下有一家营业厅，26家支行。客服热线：96999

Q：持卡人在使用银行卡过程中应注意哪些事项

A：1、妥善保管好自己的身份证、银行卡、网银U盾等账户存取工具，保护好登录账号和密码等个人信息。对于废弃不用的银行卡，应及时办理销户业务，并将卡片磁条和芯片毁损，不随意丢弃。
2、不出租、出借、出售个人银行卡、身份证和网银U盾等账户存取工具，以免造成经济损失，并承担法律责任。
3、一旦发现买卖银行卡和身份证的犯罪行为，应及时向公安机关举报，配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作，有效打击犯罪分子，自觉维护良好的用卡秩序，保障自己的合法权益。

Q：买卖银行卡是否是违法违规行为

A：银行卡及其账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用，不得出租、出借和出售。买卖银行卡违反了银行卡和账户业务管理制度，如伴有非法持有大量银行卡、买卖居民身份证等违法行为，根据《刑法》和《居民身份证法》有关规定，还将涉嫌妨害信用卡管理罪和买卖居民身份证罪。

Q：什么是代收非税收入

A：根据市政府的要求，非税收入实行“罚缴分离，银行代收”，焦作市的非税收入由我行代收。我行代收解放区、山阳区、中站区、马村区和市直执收执罚单位的罚款以及焦巡警支队的罚款。交款单位和个人，持罚单可以到商行任一网点缴款，方便、 快捷。

Q：个人通知存款有什么特点

A：（1）灵活方便，存期不定，由客户视自身需要随时通知支取；
（2）保证客户临时支付需要，又避免较大的利息损失；
（3）一次性存入，可预约一次或分次支取，能获得较高收益；
（4）起存金额为5万元，最低支取金额为5万元；
（5）适用于大额存取较频繁的存款；
（6）凭密码支取的可在本行任一网点办理。

Q：什么是协定存款

A：客户与我行协商，对其基本账户或一般账户确定一个协定金额，我行将客户账户中超过协定金额的部分按协定存款利率计付利息。单位协定存款账户形式采用与基本账户或一般账户形式相结合的办法。银企双方签订《协定存款协议》。单位协定存款起存金额为协定起存，活期存款账户中每日存款余额超过协定金额的部分按照协定存款利率计息。