郑州银行的前身郑州市商业银行成立于2000年2月。2009年12月正式更名为“郑州银行”。自成立以来，郑州银行坚守“服务地方、立足中小、关注民生、发展高端”的市场定位，秉持“中意你我他”的品牌理念，专注小微领域，服务实体经济，坚持走特色化、差异化发展之路，打造“商贸物流银行、中小企业融资专家、精品社区银行”，近年来，各项业务不断取得历史性突破，市场竞争力和综合实力不断增强。

截止2014年12月底，郑州银行在职员工2941人，分支行94家，其中省内分行6家；发起设立村镇银行3家；资产规模2037亿元，存款余额1662亿元，贷款余额780亿元；资本充足率为11.29%，不良贷款率0.56%，拨备覆盖率达到322.98%，各项主要监管指标均达到监管要求，监管评级为2C级。

凭借良好的经营业绩和优质的金融服务，我行的品牌形象稳步提升。连续两年获得资产规模1000-2000亿元城商行财务评价竞争力第3名，进入世界银行500强，先后荣获中国最具社会责任中小银行、中国城商行最佳零售银行、中国最佳物流银行、中国最具成长性中小银行、中国最佳小微企业服务中小银行、中国十大品牌中小银行、全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位、2012年度小微企业金融服务表现突出银行、中原最佳市民银行、中原地区最佳小企业贷款银行、年度最具竞争力中小银行、2014年度最佳中小银行等荣誉。

企业使命：鼎铸中原 立鼎金融  盛世民生 和谐共荣

企业愿景：建一流精品  创百年鼎盛

企业精神：拔山扛鼎  追求卓越

核心价值观： 合规鼎峙 革故鼎新 一言九鼎

市场定位：服务地方 立足中小 关注民生 发展高端

企业文化核心推广语：诚 立信  德 致远

品牌沟通广告语：中意你我他

分支行94家，其中省内分行6家；发起设立村镇银行3家，郑州银行在职员工2941人。服务热线：4000-967585

Q：登录网银无法选择证书该怎么办

A：（1）如果是计算机已设置禁止ActiveX控件，则只需要在浏览器中的“工具”下“安全”栏中的“受信任的站点”。点击“站点”在“将该站点添加到区域中”输入“http://www.zzbank.cn”，将我行网上银行网站加入。
（2）如果是计算机上装有其它银行或机构发放的数字证书时，可能会出现无法验证该证书，如有此情况则暂时停用其它银行或机构发放的证书。

Q：第一次登录网上银行专业版输入用户名怎么是错的

A：以前曾经注册过大众版的客户，在升级为专业版用户时登录用户名仍为大众版登录用户名。
以前未注册大众版的客户，在开通专业版用户后的首次登录需选择“卡号登录”，用卡号及银行卡交易密码登录后设置用户名及网银登录密码。

Q：什么是“关联账户”？

A：“关联账户”指用户开通网上银行后，把本人在银行开立的其他银行卡和已签约网银的银行卡相关联，预关联银行卡与网银签约银行卡的开卡身份证件必须一致，这样就可以通过一个证书操作所有的关联银行卡。由于“关联账户”非常重要，客户通过网上银行自助关联的账户，仅限查询，不能转账和支付。如需对关联账户进行转账和缴费支付，须用户到银行柜台办理。

Q：如何知道我的证书是否快要过期

A：：（1）证书即将过期的前一个月，在登录到网银系统时，系统将自动弹出对话框并提示客户到柜面办理证书的更新操作，逾期不办理的，将无法继续使用网银办理动账类交易。
（2）用户也可将USBKey插入电脑后启动客户端工具，点击数字证书来查看证书的有效日期。